По прибытии я обнаружил гвоздь на простыне, сильный неприятный запах, несмотря на вентиляцию, а также грязный туалет и ковер. Комната не соответствовала цене, которую я заплатил. Все номера должны быть отремонтированы по одному и тому же стандарту, поскольку, по моему мнению, другие номера были в лучшем состоянии. Кроме того, уборка номеров была странной: полотенца меняли, но надлежащей уборки в номере не проводилось. Душевой фильтр был отвратительным, в душе была плесень.
Я не подал апелляцию во время моего пребывания по нескольким причинам:
1. Мне не хотелось устраивать сцену, особенно после долгой поездки из Окленда в день моего приезда. И, честно говоря, я однажды пытался подать апелляцию на свою жалобу, но на прилагаемой фотографии ясно видно, что прием ведется без присмотра.
2. Я чувствовал, что нет необходимости напрямую общаться с администрацией, учитывая неуважение, отраженное в плохом состоянии комнаты.
3. У нас был плотный график в этом районе: планы начинались в 5 утра следующего утра, поэтому в то время меня не беспокоили дальнейшие проблемы.
4. Доступность была ограничена, так как это была поездка в последнюю минуту.
Мой агент по бронированию сообщил мне, что этот объект размещения отклонил мою жалобу и не извинился ни за один из факторов, которые я упомянул, как показано на последней фотографии, прикрепленной к этому обзору. Я запросил только частичное возмещение, так как остался на две ночи, поэтому этот компромисс очень разумен. Кроме того, потолок гардероба может не соответствовать санитарным и строительным стандартам, установленным местным советом. Как человек, живущий в этой стране, я был удивлен предоставленным «частичным» обслуживанием номеров — это не тот стандарт, с которым я здесь сталкивался. А какое у вас оправдание по поводу заплесневелого душа и душевого фильтра?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не подал апелляцию во время моего пребывания по нескольким причинам:
1. Мне не хотелось устраивать сцену, особенно после долгой поездки из Окленда в день моего приезда. И, честно говоря, я однажды пытался подать апелляцию на свою жалобу, но на прилагаемой фотографии ясно видно, что прием ведется без присмотра.
2. Я чувствовал, что нет необходимости напрямую общаться с администрацией, учитывая неуважение, отраженное в плохом состоянии комнаты.
3. У нас был плотный график в этом районе: планы начинались в 5 утра следующего утра, поэтому в то время меня не беспокоили дальнейшие проблемы.
4. Доступность была ограничена, так как это была поездка в последнюю минуту.
Мой агент по бронированию сообщил мне, что этот объект размещения отклонил мою жалобу и не извинился ни за один из факторов, которые я упомянул, как показано на последней фотографии, прикрепленной к этому обзору. Я запросил только частичное возмещение, так как остался на две ночи, поэтому этот компромисс очень разумен. Кроме того, потолок гардероба может не соответствовать санитарным и строительным стандартам, установленным местным советом. Как человек, живущий в этой стране, я был удивлен предоставленным «частичным» обслуживанием номеров — это не тот стандарт, с которым я здесь сталкивался. А какое у вас оправдание по поводу заплесневелого душа и душевого фильтра?