Даже если бы мне заплатили, я бы никогда не вернулся в этот так называемый пятизвездочный отель, чтобы терпеть такие ничем не спровоцированные притеснения! Грубое поведение пожилого белого мужчины с седыми волосами заставляет этот отель падать намного ниже любого минимального стандарта индустрии гостеприимства, не говоря уже о таких проблемах, как сквозняки, протекающие окна, окровавленные простыни, грязный ковер и отсутствие ежедневной уборки. Я искренне верю, что это место даже не может считаться однозвездочным отелем; оно больше похоже на темницу, которая заманивает людей, чтобы преследовать и плохо с ними обращаться. Пожилой белый мужчина с седыми волосами, который управлял этим местом, был ужасен, как демон, заставляя нас чувствовать себя совершенно не в безопасности. Он не проявил элементарного уважения и мог в любой момент ворваться в наш номер, чтобы накричать на нас. Это был ужасный опыт. Это был худший опыт проживания в отеле, который мы когда-либо испытывали в мире.
Мы забронировали несколько номеров в отеле с 10 по 14 августа 2024 года, в общей сложности на четыре ночи, через Bookings. Отель был указан на платформе как дорогое пятизвездочное заведение. Мы заплатили огромную цену за проживание, но в первую ночь мы обнаружили пятна крови на простыне в главной спальне, сквозняк, дующий через окна, и лужу воды на подоконнике. Все это задокументировано на фотографиях, которые я приложил. Мы чувствовали, что место было не убрано должным образом. На следующий день, когда мы попросили уборщиков сменить простыни на всех трех кроватях, нам сказали, что они заменят их только после трех ночей проживания. Они заменили только окровавленную простыню. Во время нашего пребывания, несмотря на табличку ежедневной уборки на двери, как в обычном отеле, единственное, что уборщики делали каждый день, это меняли мокрые полотенца, которые мы использовали для горячих источников. Фактически никакой уборки не было вообще.
Затем, 13 августа, что было нашим четвертым днем после трех ночей проживания, я напомнил уборщикам, которые работали в номере рядом с нашим, заменить простыни на оставшихся двух кроватях. Поскольку они сказали нам ранее, что мы сможем получить свежие простыни через три ночи, они ничего не сказали и поменяли простыни. Пока они меняли простыни и даже не пополнили туалетную бумагу в ванной, я сидел за столом в гостиной, присутствуя на рабочем совещании. Внезапно в мою комнату без стука и предупреждения ворвался пожилой белый менеджер с седыми волосами, и он начал кричать на меня, требуя, как я могу попросить его уборщиков поменять простыни. Я сказал ему, что это сами уборщики сказали, что мы можем поменять их через три ночи, но затем он сказал что-то абсурдное, заявив, что зарплата уборщиков не включена в плату за проживание, которую мы уже заплатили, пытаясь вытянуть из меня дополнительные деньги с помощью этого нелепого оправдания. Поскольку я был в середине деловой встречи, я не стал с ним спорить и проигнорировал его. Затем он встал в гостиной, продолжая кричать, и даже имел наглость обвинить меня в грубости и неуважении к нему, когда на самом деле он ворвался в мою комнату без всякого разрешения и накричал на меня. Прежде чем я успела остановить встречу, чтобы попросить его уйти, он наконец перестал кричать и вышел. Этот инцидент оставил чувство неуверенности у детей, которые путешествовали с нами, поскольку теперь они боятся, что старик может ворваться в любой момент.
Я глубоко сожалею, что не проверила отзывы Google перед тем, как остановиться здесь. После этого я вернулась, чтобы посмотреть и нашла бесчисленное множество других людей, которые прошли через то же самое, столкнувшись с необоснованным, грубым и дискриминационным обращением. Вот почему я нахожу время, чтобы написать этот отзыв и выложить настоящие фотографии, которые мы сделали на наши телефоны, чтобы помочь будущим посетителям понять, какое это ужасное место. Мои друзья и семья навсегда будут избегать этого места, и я надеюсь, что другие больше не будут обмануты им.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали несколько номеров в отеле с 10 по 14 августа 2024 года, в общей сложности на четыре ночи, через Bookings. Отель был указан на платформе как дорогое пятизвездочное заведение. Мы заплатили огромную цену за проживание, но в первую ночь мы обнаружили пятна крови на простыне в главной спальне, сквозняк, дующий через окна, и лужу воды на подоконнике. Все это задокументировано на фотографиях, которые я приложил. Мы чувствовали, что место было не убрано должным образом. На следующий день, когда мы попросили уборщиков сменить простыни на всех трех кроватях, нам сказали, что они заменят их только после трех ночей проживания. Они заменили только окровавленную простыню. Во время нашего пребывания, несмотря на табличку ежедневной уборки на двери, как в обычном отеле, единственное, что уборщики делали каждый день, это меняли мокрые полотенца, которые мы использовали для горячих источников. Фактически никакой уборки не было вообще.
Затем, 13 августа, что было нашим четвертым днем после трех ночей проживания, я напомнил уборщикам, которые работали в номере рядом с нашим, заменить простыни на оставшихся двух кроватях. Поскольку они сказали нам ранее, что мы сможем получить свежие простыни через три ночи, они ничего не сказали и поменяли простыни. Пока они меняли простыни и даже не пополнили туалетную бумагу в ванной, я сидел за столом в гостиной, присутствуя на рабочем совещании. Внезапно в мою комнату без стука и предупреждения ворвался пожилой белый менеджер с седыми волосами, и он начал кричать на меня, требуя, как я могу попросить его уборщиков поменять простыни. Я сказал ему, что это сами уборщики сказали, что мы можем поменять их через три ночи, но затем он сказал что-то абсурдное, заявив, что зарплата уборщиков не включена в плату за проживание, которую мы уже заплатили, пытаясь вытянуть из меня дополнительные деньги с помощью этого нелепого оправдания. Поскольку я был в середине деловой встречи, я не стал с ним спорить и проигнорировал его. Затем он встал в гостиной, продолжая кричать, и даже имел наглость обвинить меня в грубости и неуважении к нему, когда на самом деле он ворвался в мою комнату без всякого разрешения и накричал на меня. Прежде чем я успела остановить встречу, чтобы попросить его уйти, он наконец перестал кричать и вышел. Этот инцидент оставил чувство неуверенности у детей, которые путешествовали с нами, поскольку теперь они боятся, что старик может ворваться в любой момент.
Я глубоко сожалею, что не проверила отзывы Google перед тем, как остановиться здесь. После этого я вернулась, чтобы посмотреть и нашла бесчисленное множество других людей, которые прошли через то же самое, столкнувшись с необоснованным, грубым и дискриминационным обращением. Вот почему я нахожу время, чтобы написать этот отзыв и выложить настоящие фотографии, которые мы сделали на наши телефоны, чтобы помочь будущим посетителям понять, какое это ужасное место. Мои друзья и семья навсегда будут избегать этого места, и я надеюсь, что другие больше не будут обмануты им.