Это был наш пятый год поездки в курортный комплекс Lake Taupo Holiday Resort с друзьями и семьей на зимний отдых. В этом году мы впервые уехали разочарованными и не хотели возвращаться. Главной проблемой для нас была температура воды в бассейне, так как мы обычно проводим там большую часть времени. Когда мы спросили персонал о температуре, нам сказали, что все в порядке и как обычно, просто погода была холодной, поэтому вода в бассейне не казалась такой горячей. Мы бывали и в гораздо более холодных местах, и в бассейне все равно было тепло. Через несколько дней мы спросили одного из сотрудников бассейна, и он сказал, что температура в более теплой части бассейна составляет 33 градуса. Обычно в основной части бассейна температура 36 градусов, а в конце дня становится теплее. В наш последний день один из сотрудников сказал нам, что у них возникли проблемы с бассейном, и его собираются отремонтировать, поэтому вода в нем на самом деле холоднее, чем обычно. Мы спросили, вернут ли бассейн к стандартному размеру в 36 дюймов после ремонта, и он заверил нас, что это так. Жаль, что нам не сказали об этом заранее, а вместо этого мы получали противоречивые сообщения на протяжении всего нашего недельного пребывания. Единственным положительным моментом в этом плане стало то, что это позволило нам больше исследовать Таупо, так как мы не проводили весь день в бассейне, как обычно, и это вдвое сократило наши счета в баре для нашей компании друзей. Раньше персонал показывал фильмы в течение дня, чтобы развлечь детей, но теперь это строго с 12:00 до 17:00. Также, по сравнению с нашими предыдущими посещениями, уборка бассейна проводилась минимально, что можно заметить на фотографиях.
В дополнение к проблемам с бассейном, нас также разочаровало то, что кафе не работало в будние дни. Обычно мы завтракали и пили кофе здесь во время всех наших предыдущих визитов. Я понимаю, что сейчас зима, поэтому тише, чем обычно, но кафе всегда было открыто, и хотя оно работало в выходные, оно было недоступно из-за дней рождения. Нам сказали, что мы можем заказать кофе на кухне, но мы были невероятно разочарованы и воспользовались этой возможностью только один раз.
Среди других недостатков мы отметили отсутствие подогрева пола в туалетах. Во время каждого из наших предыдущих визитов подогрев пола был включен, и персонал постоянно убирал это место, чтобы обеспечить безопасность. На этот раз подогрева пола не было, и повсюду была вода. Мы стали свидетелями того, как ребенок сильно упал на плитку. Мы также заметили, что шлагбаумы не открывались автоматически, как обычно. Я понимаю, что это не критично, но именно такие мелочи сделали наше пребывание стоящим.
Каждый год мы приезжаем группой примерно из 8-10 караванов на 5-6 ночей зимой. Обычно нам очень нравится наше пребывание, и мы рекомендуем этот курорт всем, но, к сожалению, после этого года мы усомнились в целесообразности нашего визита в следующем году и определенно не чувствуем себя комфортно, рекомендуя его другим в настоящее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В дополнение к проблемам с бассейном, нас также разочаровало то, что кафе не работало в будние дни. Обычно мы завтракали и пили кофе здесь во время всех наших предыдущих визитов. Я понимаю, что сейчас зима, поэтому тише, чем обычно, но кафе всегда было открыто, и хотя оно работало в выходные, оно было недоступно из-за дней рождения. Нам сказали, что мы можем заказать кофе на кухне, но мы были невероятно разочарованы и воспользовались этой возможностью только один раз.
Среди других недостатков мы отметили отсутствие подогрева пола в туалетах. Во время каждого из наших предыдущих визитов подогрев пола был включен, и персонал постоянно убирал это место, чтобы обеспечить безопасность. На этот раз подогрева пола не было, и повсюду была вода. Мы стали свидетелями того, как ребенок сильно упал на плитку. Мы также заметили, что шлагбаумы не открывались автоматически, как обычно. Я понимаю, что это не критично, но именно такие мелочи сделали наше пребывание стоящим.
Каждый год мы приезжаем группой примерно из 8-10 караванов на 5-6 ночей зимой. Обычно нам очень нравится наше пребывание, и мы рекомендуем этот курорт всем, но, к сожалению, после этого года мы усомнились в целесообразности нашего визита в следующем году и определенно не чувствуем себя комфортно, рекомендуя его другим в настоящее время.