Недавно я провел четыре ночи в отеле Hilton Taupo в единственном в своем роде президентском/пентхаус-люксе.
Основные моменты:
• Персонал был очень дружелюбным, приветливым и отзывчивым.
• Территория отеля и прилегающие территории были ухоженными и содержались в отличном состоянии.
• Бассейн и тренажерный зал были исключительно чистыми и аккуратными.
• Ресторан и бар были хорошо оборудованы и привлекательно оформлены.
• Сам люкс был очень большим и просторным, предоставляя достаточно места для отдыха.
• По прибытии нас ждали приветственная открытка и небольшая бутылочка шампанского, что было приятным жестом.
Возможности для улучшения:
• Не было швейцара или носильщика, которые могли бы помочь с багажом при прибытии или отъезде.
• Охраняемая подземная парковка не была включена в стоимость президентского люкса. Мне пришлось запросить ее бесплатно, что показалось неуместным для номера высшего класса отеля. Взимание 25 долларов за ночь за охраняемую парковку при проживании в пентхаусе показалось неразумным.
• В номере были обнаружены признаки запущенного ремонта. Диспенсер для воды и льда в холодильнике не работал, и после отправки заявки на ремонт мне сообщили, что холодильнику необходимы новые детали.
• Алюминиевые двери, ведущие на террасу, не закрывались должным образом из-за отсутствующего или сломанного засова. Нам пришлось аккуратно поставить уличный шезлонг у двери, чтобы она не открывалась на ветру.
• Все окна и двери, по-видимому, были из закаленного стекла с одинарным остеклением, что удивительно для объекта такого уровня, обычно ожидается двойное или тройное остекление.
• На стенах и плинтусах были заметные царапины и вмятины, и предыдущие ремонтные работы в этих местах, похоже, не соответствовали профессиональным стандартам.
• Уборка номеров обычно начиналась около 15:00, что показалось немного поздновато для уборки номера.
• Синий коврик на улице от ресепшена к зданию «Гора» был сильно изношен и, похоже, давно пора его заменить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные моменты:
• Персонал был очень дружелюбным, приветливым и отзывчивым.
• Территория отеля и прилегающие территории были ухоженными и содержались в отличном состоянии.
• Бассейн и тренажерный зал были исключительно чистыми и аккуратными.
• Ресторан и бар были хорошо оборудованы и привлекательно оформлены.
• Сам люкс был очень большим и просторным, предоставляя достаточно места для отдыха.
• По прибытии нас ждали приветственная открытка и небольшая бутылочка шампанского, что было приятным жестом.
Возможности для улучшения:
• Не было швейцара или носильщика, которые могли бы помочь с багажом при прибытии или отъезде.
• Охраняемая подземная парковка не была включена в стоимость президентского люкса. Мне пришлось запросить ее бесплатно, что показалось неуместным для номера высшего класса отеля. Взимание 25 долларов за ночь за охраняемую парковку при проживании в пентхаусе показалось неразумным.
• В номере были обнаружены признаки запущенного ремонта. Диспенсер для воды и льда в холодильнике не работал, и после отправки заявки на ремонт мне сообщили, что холодильнику необходимы новые детали.
• Алюминиевые двери, ведущие на террасу, не закрывались должным образом из-за отсутствующего или сломанного засова. Нам пришлось аккуратно поставить уличный шезлонг у двери, чтобы она не открывалась на ветру.
• Все окна и двери, по-видимому, были из закаленного стекла с одинарным остеклением, что удивительно для объекта такого уровня, обычно ожидается двойное или тройное остекление.
• На стенах и плинтусах были заметные царапины и вмятины, и предыдущие ремонтные работы в этих местах, похоже, не соответствовали профессиональным стандартам.
• Уборка номеров обычно начиналась около 15:00, что показалось немного поздновато для уборки номера.
• Синий коврик на улице от ресепшена к зданию «Гора» был сильно изношен и, похоже, давно пора его заменить.