Это место — настоящий кошмар. После шестичасовой поездки мы прибыли в мотель Beetham и обнаружили закрытую стойку регистрации и записку с указанием заселиться в соседний мотель Hygate. Номер был отвратительным, но найти другое жилье было уже поздно, кровать пахла застоявшейся мочой, а химический освежитель воздуха, который они поставили в номер, был настолько сильным, что нам пришлось вынести его на улицу. Кондиционер был грязным и полон пыли, и мы проснулись с тошнотой. Душ был настолько маленьким, что казалось, будто он создан для хоббитов, и протекал по всему полу, что усугублялось тем, что нужно было спускаться из ванны на пол, что, безусловно, опасно из-за риска поскользнуться. Место выглядело так, будто его не убирали целую вечность: повсюду пыль, протекающий умывальник и стены в ужасном состоянии. Вдобавок ко всему, в 21:30 сработала пожарная сигнализация без объяснения причин. Мы первым делом утром пожаловались на наш ужасный номер, потому что забронировали его на 2 ночи. Нам сказали, что возврат денег абсолютно невозможен и что мы можем получить «отремонтированный» номер.
Следующий номер был таким же ужасным, с еще большей грязью: тараканы на унитазе в ванной, грязный кондиционер и выключатель света, настолько жирный, что мог бы посоперничать с KFC. Когда мы попросили вернуть деньги вместо того, чтобы остаться на вторую ночь, персонал был недоброжелательным, грубым и сказал, что возврат средств может осуществить только менеджер в понедельник, и посоветовал написать им по электронной почте.
Весь этот опыт был кошмаром, и теперь мы ничего не потеряли, и решения проблемы не видно. Уже почти 3 недели мы пытаемся получить возврат денег, и они просто отказываются. Если вы платите до проверки номера, вы НИКОГДА не вернете свои деньги.
Этот мотель не должен быть указан на booking. Com или любом другом сайте бронирования. Это абсолютный обман, и обслуживание ужасное. НЕ оставайтесь здесь, избавьте себя от страданий и уезжайте куда угодно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Следующий номер был таким же ужасным, с еще большей грязью: тараканы на унитазе в ванной, грязный кондиционер и выключатель света, настолько жирный, что мог бы посоперничать с KFC. Когда мы попросили вернуть деньги вместо того, чтобы остаться на вторую ночь, персонал был недоброжелательным, грубым и сказал, что возврат средств может осуществить только менеджер в понедельник, и посоветовал написать им по электронной почте.
Весь этот опыт был кошмаром, и теперь мы ничего не потеряли, и решения проблемы не видно. Уже почти 3 недели мы пытаемся получить возврат денег, и они просто отказываются. Если вы платите до проверки номера, вы НИКОГДА не вернете свои деньги.
Этот мотель не должен быть указан на booking. Com или любом другом сайте бронирования. Это абсолютный обман, и обслуживание ужасное. НЕ оставайтесь здесь, избавьте себя от страданий и уезжайте куда угодно.