Я много раз останавливался в Нейпир-Бич за эти годы, включая весь период карантина из-за COVID, и всегда отзывался об этом парке с большим энтузиазмом.
Для справки: именно этот кемпинг я выбрал, когда сбежал из крайне абьюзивных отношений, чтобы исцелиться и восстановиться, — и он мне в этом очень помог. Я даже дал им положительную рекламу в интервью NZ Herald, Stuff и MoreFM о своём постоянном кочевом образе жизни.
К сожалению, мой последний опыт настолько травмировал меня, что я чувствовал, что у меня нет другого выбора, кроме как немедленно покинуть кемпинг, а через неделю у меня случился сильный приступ тревожности, потребовавший медицинской помощи.
Хочу внести ясность: я пишу это не для того, чтобы кого-то опозорить, навредить чьей-то репутации или навредить чьему-то бизнесу. Я делюсь этим, чтобы постоять за себя, осмыслить произошедшее и напомнить себе, что у меня есть голос.
Проблема началась, когда группа школьников включила очень громкую музыку на большой уличной колонке. Было так шумно, что даже на расстоянии 400 метров окна моего каравана вибрировали. Я опубликовал короткое видео в своём личном Facebook (которое увидели менее 1000 друзей, а не мой бизнес-аккаунт с 15 тысячами подписчиков), чтобы поделиться своими впечатлениями. Видео не было направлено против парка, не было жалобой, и я вскоре удалил его, поняв, что его истолковали не так, как я ожидал.
Несколько дней спустя мне позвонил менеджер парка. Тон был грубым, вопросительным и непрофессиональным. Поскольку я страдаю СДВГ и тревожным расстройством, я пошёл на ресепшен, чтобы проверить, не неправильно ли я понял условия вызова, поскольку такое может произойти в любой ситуации. Я не ошибся — пренебрежительное отношение продолжалось, даже после того, как я признался, насколько я трясусь, и даже показал, как дрожат мои руки. Я дал понять, что меня беспокоит не сама музыка, а то, как со мной обращаются. На это никто не обратил внимания, и даже тон общения со мной не изменился, поэтому я развернулся и вышел из ресепшена.
Позже мне позвонил владелец, который сказал, что поддерживает своего менеджера и постоянно обращает внимание на видео в Facebook. Хотя я объяснял, что настоящая проблема заключалась в том, как со мной разговаривали и обращались, ни разу это не было отмечено. То же самое происходило и в последующих электронных письмах: мои опасения были проигнорированы, в то время как внимание по-прежнему было сосредоточено на видео, за которое я уже извинился и которое удалил.
Я покинул парк первым делом на следующее утро, хотя оплатил четырёхнедельное пребывание и находился всего на второй неделе. Деньги мне не вернули, не извинились и даже не подтвердили, что со мной обращались или что я написал.
Для меня дело было не в шуме. Дело было в уважении. Гости заслуживают того, чтобы их выслушивали и профессионально относились к ним, когда они поднимают вопросы. К сожалению, мой опыт показал обратное.
По иронии судьбы:
1️⃣ Именно этот кемпинг помог мне много лет назад исцелиться и добиться того, чтобы я наконец смог постоять за себя и за то, что правильно.
2️⃣ Они беспокоились, что мое короткое видео может нанести ущерб их бизнесу и репутации, однако своим обращением со мной они сами нанесли гораздо больший вред.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для справки: именно этот кемпинг я выбрал, когда сбежал из крайне абьюзивных отношений, чтобы исцелиться и восстановиться, — и он мне в этом очень помог. Я даже дал им положительную рекламу в интервью NZ Herald, Stuff и MoreFM о своём постоянном кочевом образе жизни.
К сожалению, мой последний опыт настолько травмировал меня, что я чувствовал, что у меня нет другого выбора, кроме как немедленно покинуть кемпинг, а через неделю у меня случился сильный приступ тревожности, потребовавший медицинской помощи.
Хочу внести ясность: я пишу это не для того, чтобы кого-то опозорить, навредить чьей-то репутации или навредить чьему-то бизнесу. Я делюсь этим, чтобы постоять за себя, осмыслить произошедшее и напомнить себе, что у меня есть голос.
Проблема началась, когда группа школьников включила очень громкую музыку на большой уличной колонке. Было так шумно, что даже на расстоянии 400 метров окна моего каравана вибрировали. Я опубликовал короткое видео в своём личном Facebook (которое увидели менее 1000 друзей, а не мой бизнес-аккаунт с 15 тысячами подписчиков), чтобы поделиться своими впечатлениями. Видео не было направлено против парка, не было жалобой, и я вскоре удалил его, поняв, что его истолковали не так, как я ожидал.
Несколько дней спустя мне позвонил менеджер парка. Тон был грубым, вопросительным и непрофессиональным. Поскольку я страдаю СДВГ и тревожным расстройством, я пошёл на ресепшен, чтобы проверить, не неправильно ли я понял условия вызова, поскольку такое может произойти в любой ситуации. Я не ошибся — пренебрежительное отношение продолжалось, даже после того, как я признался, насколько я трясусь, и даже показал, как дрожат мои руки. Я дал понять, что меня беспокоит не сама музыка, а то, как со мной обращаются. На это никто не обратил внимания, и даже тон общения со мной не изменился, поэтому я развернулся и вышел из ресепшена.
Позже мне позвонил владелец, который сказал, что поддерживает своего менеджера и постоянно обращает внимание на видео в Facebook. Хотя я объяснял, что настоящая проблема заключалась в том, как со мной разговаривали и обращались, ни разу это не было отмечено. То же самое происходило и в последующих электронных письмах: мои опасения были проигнорированы, в то время как внимание по-прежнему было сосредоточено на видео, за которое я уже извинился и которое удалил.
Я покинул парк первым делом на следующее утро, хотя оплатил четырёхнедельное пребывание и находился всего на второй неделе. Деньги мне не вернули, не извинились и даже не подтвердили, что со мной обращались или что я написал.
Для меня дело было не в шуме. Дело было в уважении. Гости заслуживают того, чтобы их выслушивали и профессионально относились к ним, когда они поднимают вопросы. К сожалению, мой опыт показал обратное.
По иронии судьбы:
1️⃣ Именно этот кемпинг помог мне много лет назад исцелиться и добиться того, чтобы я наконец смог постоять за себя и за то, что правильно.
2️⃣ Они беспокоились, что мое короткое видео может нанести ущерб их бизнесу и репутации, однако своим обращением со мной они сами нанесли гораздо больший вред.