Я останавливалась здесь на прошлых выходных и заметила, что номера недавно отремонтировали, что поначалу показалось отличным. Однако были некоторые существенные проблемы, которые повлияли на мое пребывание.
Главная проблема заключалась в том, что дверь в номер не запиралась должным образом. Это серьезная проблема безопасности, особенно учитывая, что я останавливалась одна. Я не спала большую часть первой ночи, потому что не чувствовала себя в безопасности. Когда я подняла этот вопрос на ресепшене на следующее утро, мне показалось, что его проигнорировали, и сказали, что другие гости сталкивались с той же проблемой. Мне предложили «обходной путь» — запереть дверь снаружи ключом и закрыть ее, но когда я попробовала это сделать, не было никакой возможности убедиться, что дверь действительно заперта. Изнутри ее все еще можно было легко открыть.
Это означало, что мне пришлось провести вторую ночь в номере, который я не могла должным образом обезопасить, что было очень неприятно. Когда я снова подняла этот вопрос на следующее утро, я снова почувствовала себя проигнорированной, мне не предложили никакого альтернативного решения или номера, и никто не проверил, чувствую ли я себя в безопасности.
Кроме того, в кухонном кране не было горячей воды, а вентилятор в ванной комнате очень сильно шумел и издавал звук, будто вот-вот расшатается.
Я понимаю, что у мотеля есть потенциал и что в номера были вложены усилия, но отсутствие реакции на серьезную проблему безопасности очень разочаровало. Чувство безопасности в номере — это базовое ожидание, и, к сожалению, во время моего пребывания этого не было обеспечено. Я напрямую сообщила об этом персоналу, поэтому этот отзыв — не более чем то, что я сказала лично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема заключалась в том, что дверь в номер не запиралась должным образом. Это серьезная проблема безопасности, особенно учитывая, что я останавливалась одна. Я не спала большую часть первой ночи, потому что не чувствовала себя в безопасности. Когда я подняла этот вопрос на ресепшене на следующее утро, мне показалось, что его проигнорировали, и сказали, что другие гости сталкивались с той же проблемой. Мне предложили «обходной путь» — запереть дверь снаружи ключом и закрыть ее, но когда я попробовала это сделать, не было никакой возможности убедиться, что дверь действительно заперта. Изнутри ее все еще можно было легко открыть.
Это означало, что мне пришлось провести вторую ночь в номере, который я не могла должным образом обезопасить, что было очень неприятно. Когда я снова подняла этот вопрос на следующее утро, я снова почувствовала себя проигнорированной, мне не предложили никакого альтернативного решения или номера, и никто не проверил, чувствую ли я себя в безопасности.
Кроме того, в кухонном кране не было горячей воды, а вентилятор в ванной комнате очень сильно шумел и издавал звук, будто вот-вот расшатается.
Я понимаю, что у мотеля есть потенциал и что в номера были вложены усилия, но отсутствие реакции на серьезную проблему безопасности очень разочаровало. Чувство безопасности в номере — это базовое ожидание, и, к сожалению, во время моего пребывания этого не было обеспечено. Я напрямую сообщила об этом персоналу, поэтому этот отзыв — не более чем то, что я сказала лично.