Отзыв об отеле ArtHouse Accommodation 2*

Сервис дает этому 1 звезду в целом. Добавьте к общей стоимости 1 или 2 доллара за дополнительную плату, которую они взимают за залог за ключ. Они заставляют вас платить дополнительную комиссию, потому что не знают, как правильно хранить кредитную карту, и не принимают наличные (если только вы не местный новозеландец со счетом в местном банке). Внимание хостел: Если вы навязываете доплату к депозиту, то это не депозит, а комиссия и не важно, кому она достается, это все равно комиссия. Если вы называете это депозитом/облигацией, то по своей природе он должен быть нулевым, но есть комиссия. Ресепшн лает в ответ, потому что на них постоянно поступают жалобы, им нужно найти другой метод, который не выкачивает деньги из людей просто так, как любой другой хостел в мире. Гостям не нравится платить деньги за что-то, что ПРЕДПОЛАГАЕТ быть нулевым.
Общее отношение персонала на протяжении всего пребывания такое, будто они не несут абсолютно никакой ответственности за представление компании, каждый раз, когда вы жалуетесь, вы спрашиваете, почему вы с ними разговариваете. «Несправедливо жаловаться мне, не так ли? » "Это не моя вина".
Это отношение, неповиновение, отсутствие сочувствия, высокомерие, отсутствие желания представлять компанию, в которой они работают. Они принимают все на свой счет, не уважая.
Вместо карточек и ключей используются дверные коды, поэтому лучше обязательно запишите их, иначе ваш телефон не выйдет из строя, чтобы вы могли запомнить, какие они.
Номера в порядке, они пахнут запахом тела, но есть кондиционер и потолочное окно с большим количеством естественного света. Хороший Wi-Fi. Я бы остался здесь надолго, если бы обслуживание было лучше.
На кухне грязно, птицы залетают в окна и едят вашу еду с плиты и прилавка, когда вы стоите спиной. Они роются по кухне, как тараканы, пока вы не зайдете обратно, и они улетят. Просто подождите, пока один из испражняется в чью-то еду. Хотя много холодильников, 2 микроволновки и 8 мест для тостов.
Не остановился бы здесь снова, основываясь только на качестве обслуживания, но кухонных птиц тоже было слишком много.
Редактировать: ни один другой хостел в мире, ни в Новой Зеландии, ни в Австралии, не имеет такой проблемы с дополнительными сборами за депозиты за ключи. Кто-то загнал себя в угол и сам не может разобраться. Кроме того, запах не настолько плох, чтобы менять рейтинг, так пахнут все хостелы. Я жалуюсь на то, что сотрудникам не хватает самосознания, чтобы оценить, как их воспринимают другие. Они опровергли это классической фразой: «Мы исследовали себя и не обнаружили никаких нарушений».