По прибытии администратор на ресепшене была приветлива и доброжелательна, четко и точно объяснила все процедуры регистрации заезда и выезда. Она также сообщила о скидке на посещение местных термальных источников, что стало приятным бонусом, но, пожалуй, это всё, что можно пожелать от этого отеля, за исключением его расположения.
Когда мы вошли в номер, чтобы приготовить кофе, все 10 чашек, включая синие, были сильно испачканы и выглядели так, будто горничные давно их не проверяли. В корзинке для напитков не было никаких приправ, а под кроватью валялась старая бутылка из-под кока-колы и мусор от предыдущих гостей.
Простыни и наматрасники были сильно испачканы, и нам сказали, что владелец стирает всю одежду на месте и отказывается покупать новое постельное белье или средства для эффективного удаления пятен. Я работаю менеджером мотеля и никогда бы не ожидал, что мои гости будут спать в таких грязных условиях.
Слив в душевой был забит, а на стекле образовался такой толстый слой налета, что можно было провести по нему пальцами и оставить след.
Когда мы обратились на ресепшн с жалобой на ужасное состояние номеров, администратор попыталась помочь, предложив нам чистые простыни и приправы, а также заменив кофейные чашки, но новые простыни тоже были в пятнах и совершенно неприемлемы.
Я никогда больше не остановлюсь здесь из-за состояния номеров, и владельцу этого мотеля действительно нужно активизироваться и инвестировать в новое постельное белье, а также в обучение персонала по уборке. Если бы моя команда горничных оставила мой мотель в таком состоянии, я бы искал новых сотрудников.
Это не вина администратора, и она сказала, что это не первый подобный случай.
Владелец, поддержите свою команду и предоставьте необходимые инструменты, чтобы ваши гости и персонал были довольны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в номер, чтобы приготовить кофе, все 10 чашек, включая синие, были сильно испачканы и выглядели так, будто горничные давно их не проверяли. В корзинке для напитков не было никаких приправ, а под кроватью валялась старая бутылка из-под кока-колы и мусор от предыдущих гостей.
Простыни и наматрасники были сильно испачканы, и нам сказали, что владелец стирает всю одежду на месте и отказывается покупать новое постельное белье или средства для эффективного удаления пятен. Я работаю менеджером мотеля и никогда бы не ожидал, что мои гости будут спать в таких грязных условиях.
Слив в душевой был забит, а на стекле образовался такой толстый слой налета, что можно было провести по нему пальцами и оставить след.
Когда мы обратились на ресепшн с жалобой на ужасное состояние номеров, администратор попыталась помочь, предложив нам чистые простыни и приправы, а также заменив кофейные чашки, но новые простыни тоже были в пятнах и совершенно неприемлемы.
Я никогда больше не остановлюсь здесь из-за состояния номеров, и владельцу этого мотеля действительно нужно активизироваться и инвестировать в новое постельное белье, а также в обучение персонала по уборке. Если бы моя команда горничных оставила мой мотель в таком состоянии, я бы искал новых сотрудников.
Это не вина администратора, и она сказала, что это не первый подобный случай.
Владелец, поддержите свою команду и предоставьте необходимые инструменты, чтобы ваши гости и персонал были довольны.