Отзыв об отеле Redwood Apartments 3*

Я редко оставляю негативные отзывы, но считаю, что будущие гости должны знать о нашем опыте.
Во время нашего пребывания у нас не было стабильной горячей воды. В душе вода была теплой лишь короткое время, после чего снова становилась холодной. Хозяин приехал и проверил душ, заявив, что он, похоже, работает. Однако позже вечером, когда мы попытались принять душ, возникла та же проблема. Мы также обнаружили, что из кухонного крана текла лишь кратковременная струя теплой воды, после чего вода становилась холодной.
К тому времени, когда мы убедились, что проблема все еще сохраняется, было уже за полночь. Вместо того чтобы связаться с владельцем в это время, я решил разобраться с этим ночью и после выезда отправил сообщение, объяснив, что проблема не решена.
Больше всего меня разочаровал ответ. Мне сообщили, что в одном из газовых баллонов, снабжающих дом, заканчивается газ, и что, если бы я позвонил, его можно было бы переключить, пока мы разговаривали по телефону. Никаких извинений за отсутствие горячей воды во время нашего пребывания не последовало. Вместо этого обсуждение сосредоточилось на том, почему я не связался с владельцем поздно вечером.
Как гость, я не считаю, что должен отвечать за наличие достаточного количества газа для горячей воды в номере. Я много путешествовал по Новой Зеландии и за границей и никогда не останавливался в местах, где от гостей ожидалось бы самостоятельное решение проблем с газоснабжением для доступа к такой элементарной услуге, как горячая вода.
Что еще хуже, мы обнаружили большое розовое одеяло с засохшим, засохшим веществом. Я сообщил об этом и после выезда, но снова не получил извинений.
Сама квартира была в довольно приличном состоянии, но отсутствие надежной горячей воды и пренебрежительная реакция на обоснованные жалобы оставили нас крайне разочарованными. К сожалению, исходя из этого опыта, я больше здесь останавливаться не буду.