Отзыв об отеле Prince's Gate Hotel 5*

Один из худших опытов для якобы 4-звездочного отеля. Мой муж забронировал номер за год вперед, и сотрудник сказал, что геотермальный источник в отеле не работает. Муж спросил, починят ли его к нашему приезду. Его заверили, что починят. Но этого не произошло.
Мы приехали под проливным дождем, так как на следующий день на наших телефонах было предупреждение о шторме. Наш номер находился на улице; мы не могли попасть в него из холла отеля! Пришлось пройти через множество кустарников — все они были сильно разросшимися. Мы промокли еще сильнее от этих разросшихся кустарников. Между машиной и номерами также есть ступеньки. Муж сам тащил наши чемоданы — ни одного сотрудника не было видно.
С тех пор мы обнаружили, что прачечной нет — это впервые для 4-звездочного отеля. Конечно, в нашем номере есть люстра, но это вряд ли впечатляет, когда в номере в замке под Парижем был собственный холл и много персонала, помогавшего моему мужу. Кроме того, парковочные места не зарезервированы, поэтому нам приходится бороться за место. Боже, в нашей квартире в Крайстчерче было собственное зарезервированное место!
Прежде чем вы сочтете меня избалованной американкой, посмотрите на карту. Мы в Роторуа, в глуши. Нам потребовалось 11, 5 часов, чтобы добраться сюда из Нельсона!
Это второй день из четырехдневного пребывания. Уже почти полдень, а я до сих пор не видела горничных. А что насчет нашего геотермального опыта? Нам разрешат посетить соседнее место, которым, как с гордостью заявляет отель, гости могут пользоваться бесплатно. У нас сегодня встреча в 13:30, и мы ожидаем, что с нас возьмут плату за все, от шкафчиков до полотенец.
Я бы попросила одолжить полотенце из отеля — если бы нашла хотя бы одного сотрудника!