Отзыв об отеле JetPark Hotel Rotorua 4*

Наше недавнее пребывание в отеле было омрачено несколькими проблемами, которые испортили наше впечатление. При бронировании у нас были самые простые ожидания: чистота, кондиционер и парковка.
Проблемы с кондиционером – Нам сообщили о неисправности кондиционера в нашем номере только после того, как мы уже прошли процедуру регистрации. Персонал сразу же предложил обогреватель и дополнительное одеяло в качестве решения. Когда я спросил о возможности переехать в другой номер, они заявили, что отель полностью забронирован. Предоставленный обогреватель оказался всего лишь небольшим вентилятором, а одеяло было довольно тонким. Заинтересовавшись их заявлением о полной занятости, я заглянул на их сайт и прошёл процедуру бронирования, но обнаружил, что номера с идентичным описанием всё ещё доступны для бронирования.
Проблемы с парковкой – После бронирования я наткнулся на отзывы, предупреждающие о проблемах с парковкой, и эти опасения были обоснованными. В отеле недостаточно парковочных мест, поэтому опоздавшим приходится оставлять машину на близлежащих переулках из-за отсутствия парковочных мест рядом с отелем. Найти место после вечерних прогулок – дело чистой удачи.
Проблемы безопасности: Дополнительный замок на двери номера не работал. Гостям, которым важно спокойствие благодаря исправному двойному замку или цепочке безопасности, следует рассмотреть другие варианты размещения.
Сокращенная уборка: При проживании в течение двух дней полное обслуживание номеров предоставляется только через день. В выходные дни уборка ограничена, например, вынос мусора, пополнение туалетных принадлежностей и замена полотенец.
Завтрак: В отличие от большинства других отелей, время завтрака необходимо выбирать при регистрации заезда из-за ограниченного количества мест. Некоторые отзывы о завтраке были негативными, но мы сочли его неплохим: хлопья, выпечка, фрукты, йогурт, мясное ассорти, сыр, хлеб, чай и растворимый кофе.
Резюме: Сам номер был чистым, а расположение — приличным, поэтому оценка не две звезды. Мы уже забронировали номер, и за отмену бронирования пришлось бы заплатить существенную плату. Персонал знал об этом, как и знал, что наши деньги у них. Они даже не подумали предложить нам бесплатный завтрак в качестве компенсации за неудобства, связанные с кондиционером, который отель предоставляет бесплатно, если вы бронируете номер напрямую у них.