Отзыв об отеле AWA Hotel 4*

Одна звезда — это, честно говоря, преувеличение. Я бы с удовольствием поставила ноль звезд.
Как только мы приехали, там уже стояла огромная очередь. Не поймите меня неправильно, здорово, что это популярное место, но при таком количестве людей можно было бы ожидать организованности и эффективности. Вместо этого нам потребовалось около 15 минут, чтобы просто добраться до стойки регистрации, отчасти из-за толпы, но в основном из-за крайне медленного обслуживания.
Когда мы наконец заселились и поднялись в свой номер, мы открыли дверь и обнаружили, что кровати не заправлены, а внутри все еще несколько чемоданов. Было ясно, что номер был забронирован дважды. Нам пришлось спуститься вниз и снова стоять в длинной очереди, которая заняла еще 15 минут, чтобы нам дали другой номер.
Позже вечером мы прогулялись по Роторуа и вернулись в отель около 9 вечера, только чтобы обнаружить, что нет ни одного свободного парковочного места. Нескольким семьям пришлось припарковаться примерно в пяти минутах езды и нести весь свой багаж обратно в отель.
На следующее утро мы проснулись в 8 утра, чтобы позавтракать в буфете «шведский стол». Завтрак подается с 7:30 до 9:30, так что мы точно не опоздали. Несмотря на это, выбор блюд был всего около восьми, и почти все они уже были заняты. Хотя несколько семей уже завтракали, сотрудник на ресепшене постоянно настаивал, что скоро принесут еще еды. Мы ждали 10 минут, только чтобы принесли быстрорастворимые яичные порошки, которые тут же забрали другие гости.
В целом, впечатления были неорганизованными, разочаровывающими и намного ниже ожиданий.