Отзыв об отеле Ace Motor Lodge 2*

На что мне жаловаться в первую очередь? Что они отменили наш номер без нашего ведома или что они называют моего друга лжецом из-за txt?
Нам несколько раз звонили по поводу нашего бронирования, каждый раз подтверждая, что мы опоздаем на регистрацию, так как некоторые из нашей группы работали до 6 вечера. Когда мы, наконец, прибыли в Ace Motor Lodge после ужасных пробок в Окленде, многочисленных дорожных работ и нескольких столь необходимых пит-стопов, чтобы заправить бак, поесть и выполнить некоторые основные функции организма, мы обнаружили, что не только наш заказ был отменен, но и вторая ночь нашего пребывания уже была заполнена. Таким образом, нам негде было остановиться на вторую ночь. К счастью, мы все же смогли снять номер на первую ночь нашего пребывания, но не после того, как менеджер этого заведения отчитал нас по телефону.
Мы прибыли в 11 вечера, что, я могу признать, очень поздно, но, к сожалению, мы не можем контролировать дорожные ограничения. Позвонив пару раз, мы смогли связаться с менеджером, который сообщил нам, что наше бронирование было отменено, и вскоре после этого отправил нам несколько сообщений, в одном из которых она назвала нас лжецами, предположительно, потому что думала, что мы не придем.
В целом, я очень разочарован обслуживанием в Ace Motor Lodge, сам номер был прекрасным, но обслуживание было абсолютно не на высоте — на самом деле, если бы я мог оценить его, 0/10.
Если вы делаете бронирование здесь, убедитесь, что ваш телефон включен 24/7, в противном случае ваш номер может быть передан кому-то другому без вашего ведома!
Если вы ищете место для проживания, Базовый хостел — отличное место! Они могут забронировать вас в кратчайшие сроки, удобства и персонал отличные, и у них даже есть бассейн!