Мы останавливались здесь несколько раз в последние годы во время отпуска из Австралии и всегда наслаждались удобствами и теплым приемом.
В этот раз все было СОВСЕМ по-другому.
Мы приехали в субботу днем без четверти два после долгой поездки и были рады увидеть табличку «мы открыты», поэтому сразу вошли (дверь была открыта). За стойкой никого не было, поэтому я крикнул «алло? », и через минуту из задней двери вышел агрессивный пожилой мужчина и грубо сказал: «Еще нет 2 часов дня! Мы не открыты! Мы только что закончили уборку и пытаемся пообедать».
Я сказал, что вернусь и посижу в машине 15 минут, и уехал. Я был совершенно озадачен таким обращением.
Я вернулся в 2 часа дня. Мужчина явно все еще был настроен враждебно. Я сказал ему, что мы приезжаем в SPOTW уже много лет и никогда не сталкивались с такой грубостью. Я предположил, что он должен был вежливо меня поприветствовать, объяснил, что они будут готовы через 15 минут, и спросил, не возражаю ли я подождать. Я также порекомендовал ему пройти обучение по обслуживанию клиентов.
Затем он усомнился в моем бронировании и предположил, что я не был забронирован, и что он откажет мне!? Затем он волшебным образом нашел наше бронирование и обработал мой платеж.
Я указал, что опишу его поведение в отзыве на TripAdvisor. Он похвастался, что ему уже «угрожали» отзывами на TripAdvisor.
Я спросил, новичок ли он. Он сказал да, они из Австралии (как стыдно мне, австралийцу! ), и они сделали успешный бизнес, покупая и ремонтируя недвижимость и продавая ее с прибылью.
Я нашел весь этот опыт удручающим и удивляюсь, как такой прекрасный объект может управляться таким неприятным менеджером. В результате этого опыта, к сожалению, это будет наш последний визит в SPOTW.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот раз все было СОВСЕМ по-другому.
Мы приехали в субботу днем без четверти два после долгой поездки и были рады увидеть табличку «мы открыты», поэтому сразу вошли (дверь была открыта). За стойкой никого не было, поэтому я крикнул «алло? », и через минуту из задней двери вышел агрессивный пожилой мужчина и грубо сказал: «Еще нет 2 часов дня! Мы не открыты! Мы только что закончили уборку и пытаемся пообедать».
Я сказал, что вернусь и посижу в машине 15 минут, и уехал. Я был совершенно озадачен таким обращением.
Я вернулся в 2 часа дня. Мужчина явно все еще был настроен враждебно. Я сказал ему, что мы приезжаем в SPOTW уже много лет и никогда не сталкивались с такой грубостью. Я предположил, что он должен был вежливо меня поприветствовать, объяснил, что они будут готовы через 15 минут, и спросил, не возражаю ли я подождать. Я также порекомендовал ему пройти обучение по обслуживанию клиентов.
Затем он усомнился в моем бронировании и предположил, что я не был забронирован, и что он откажет мне!? Затем он волшебным образом нашел наше бронирование и обработал мой платеж.
Я указал, что опишу его поведение в отзыве на TripAdvisor. Он похвастался, что ему уже «угрожали» отзывами на TripAdvisor.
Я спросил, новичок ли он. Он сказал да, они из Австралии (как стыдно мне, австралийцу! ), и они сделали успешный бизнес, покупая и ремонтируя недвижимость и продавая ее с прибылью.
Я нашел весь этот опыт удручающим и удивляюсь, как такой прекрасный объект может управляться таким неприятным менеджером. В результате этого опыта, к сожалению, это будет наш последний визит в SPOTW.