ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Мы с партнером забронировали номер в отеле Kolmar, и у нас возникло множество проблем.
Первый номер, который нам дали, граничил с индийским рестораном, и, к сожалению, когда мы вошли, в номере стоял ужасный запах: на тумбочке были пролиты остатки еды, на ковре — пятна, а под кроватью — остатки еды. Затем нас переселили в другой номер, всего на одну дверь дальше от предыдущего. В этом номере приятно пахло ванилью. Однако, когда мы снова начали распаковывать вещи, мы открыли шкаф и обнаружили, что он недостроен. Через шкаф проходит вентиляционное отверстие, еще больше ограничивающее пространство, но деревянная обшивка, которой его закрыли, ни к чему не была прикреплена и просто отвалилась. Теперь мы в номере номер 3, и вся спальня, выходящая на дверь ванной, покрыта мокрыми, липкими пятнами. Пятна дошли до потолка! Кроме того, в этом номере были пятна на ковре, но мы смирились с этим. На следующее утро мы впервые попытались воспользоваться душем, и я включала его на 7 минут, но горячей воды так и не появилось. После обращения в службу поддержки нам сказали подождать горничных (еще 20 минут, прежде чем они смогли отметиться). Примерно через полчаса попыток заставить душ работать, у нас наконец-то появилась горячая вода. Но с меня хватит. Мы закончили наше пребывание раньше из-за повторения проблем, не зависящих от нас. Обслуживание клиентов было неплохим, но недостаточно хорошим, чтобы оправдать возникшие проблемы. Мы крайне недовольны и разочарованы нашим пребыванием. Я читала отзывы перед поездкой, и мне следовало прислушаться к каждому из них, прежде чем с сожалением останавливаться и платить. Надеюсь, мы сможем уберечь кого-нибудь от подобной ошибки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с партнером забронировали номер в отеле Kolmar, и у нас возникло множество проблем.
Первый номер, который нам дали, граничил с индийским рестораном, и, к сожалению, когда мы вошли, в номере стоял ужасный запах: на тумбочке были пролиты остатки еды, на ковре — пятна, а под кроватью — остатки еды. Затем нас переселили в другой номер, всего на одну дверь дальше от предыдущего. В этом номере приятно пахло ванилью. Однако, когда мы снова начали распаковывать вещи, мы открыли шкаф и обнаружили, что он недостроен. Через шкаф проходит вентиляционное отверстие, еще больше ограничивающее пространство, но деревянная обшивка, которой его закрыли, ни к чему не была прикреплена и просто отвалилась. Теперь мы в номере номер 3, и вся спальня, выходящая на дверь ванной, покрыта мокрыми, липкими пятнами. Пятна дошли до потолка! Кроме того, в этом номере были пятна на ковре, но мы смирились с этим. На следующее утро мы впервые попытались воспользоваться душем, и я включала его на 7 минут, но горячей воды так и не появилось. После обращения в службу поддержки нам сказали подождать горничных (еще 20 минут, прежде чем они смогли отметиться). Примерно через полчаса попыток заставить душ работать, у нас наконец-то появилась горячая вода. Но с меня хватит. Мы закончили наше пребывание раньше из-за повторения проблем, не зависящих от нас. Обслуживание клиентов было неплохим, но недостаточно хорошим, чтобы оправдать возникшие проблемы. Мы крайне недовольны и разочарованы нашим пребыванием. Я читала отзывы перед поездкой, и мне следовало прислушаться к каждому из них, прежде чем с сожалением останавливаться и платить. Надеюсь, мы сможем уберечь кого-нибудь от подобной ошибки.