Отзыв об отеле Elements of Castor Bay

Это был, безусловно, самый неприятный и травмирующий опыт в моей жизни. Я в шоке от общения и словесных оскорблений, которые эта семья проецировала на меня и мою семью. Хотя я был невероятно рад, что мы сможем насладиться прекрасной роскошью этого дома, о котором другие отзывались с восторгом, это пребывание оставило горький осадок и глубокое разочарование.
После такого ошеломляющего и стрессового опыта с отменой предыдущих бронирований в последнюю минуту мы были очень благодарны, что нашли это альтернативное жилье, путешествуя из другой страны. Чувство застрявших и неспособных найти жилье было удручающим и тревожным. Мы с семьей заплатили 3600 долларов авансом, не получив никакого кода доступа, подтверждения бронирования или правил проживания.
Из-за того, что у меня уже было двойное бронирование, я связался с Рошель, которая сначала отклонила наше бронирование, заявив, что нас невозможно разместить, несмотря на то, что оно было через третье лицо. Я выразил свое глубочайшее отчаяние, объяснив, что мы улетели за границу и нам нужно срочно разместить мою семью. В конце концов, она согласилась впустить нас после того, как мы предоставили подтверждение оплаты и удостоверение личности, и поначалу всё прошло гладко.
Во время нашего разговора с Рошель выяснилось, что на территории будет присутствовать хозяин, но он будет жить в отдельном доме, что было вполне понятно. Были обсуждены стандартные правила, включая выключение света к 10:30 и поддержание минимального уровня шума.
Однако по прибытии моим двоюродным братьям и сестрам не дали ни кодов доступа, ни ключей, и им пришлось полагаться на Рошель, чтобы открыть ворота и дверь. Это было не только неудобно, но и тревожно, учитывая значительную сумму, которую мы заплатили. «Хозяйкой», назначенной нам, оказалась её несовершеннолетняя дочь в школьной форме, проживающая в комнате в доме. Это показалось крайне неуместным в присутствии взрослых людей в доме и сложным для понимания с профессиональной точки зрения, особенно учитывая стандарты бронирования, принятые третьими лицами.
Через несколько минут моя кузина поняла, что большую часть дома она делит с хозяином, камеры установлены практически в каждом углу, из-за чего объявление показалось ей неверным. Когда моя кузина сообщила Рошель, что мы устраиваем небольшое семейное барбекю, ответа не было больше часа. Вскоре после этого я получил тревожный телефонный звонок, где Рошель словесно оскорбила меня, ругалась и кричала, утверждая, что мы угрожали и травмировали её дочь, и требуя, чтобы мы немедленно уехали. Не было ни громкого шума, ни неподобающего поведения — просто давно ожидаемая семейная встреча. Её агрессивный, запугивающий, дискриминационный и грубый подход довёл меня почти до слёз.
Хотя владелец недвижимости заверил нас в возврате денег, этот опыт был ошеломляющим, травмирующим и глубоко разочаровывающим. Словесные оскорбления, вводящая в заблуждение реклама, ограниченный доступ, присутствие несовершеннолетнего хозяина и навязчивые камеры — это пребывание было совершенно неприемлемым и оставило мою семью и меня в шоке и унынии.