Отзыв об отеле The Sebel Auckland Manukau

Мы забронировали номер на 2 взрослых и 2 детей — подходящего номера для нашей группы не было, поэтому пришлось бронировать два номера. Я попросила, чтобы они были смежными, и предположила, что, поскольку я не получила электронное письмо от отеля, это будет нормально. При заселении нам выделили один номер на 6-м этаже, а другой — на 3-м. Когда я спросила об этом и объяснила, что просила о смежных номерах, мне сказали, что таких номеров в отеле нет. В итоге нам выделили номера на 3-м этаже, но на некотором расстоянии друг от друга, что означало, что мне пришлось разделить детей между собой и моим старшим сыном. В описании отеля, которое я прочитала при бронировании, говорилось, что бассейна нет, но есть фитнес-центр, которым мои мальчики любят пользоваться во время поездок. В описании номера было указано, что фитнес-центр находится не на территории отеля, а через дорогу. Когда мальчики спросили на ресепшене о доступе, им сказали, что тренажерный зал переехал и находится в 15-20 минутах ходьбы от отеля. Парковка платная, но очень маленькая, поэтому много машин припарковано посреди дороги к отелю на ночь! Завтрак был ничем не примечательным, кофемашина работала неисправно, горячие блюда постоянно заканчивались, на «сырной тарелке» было всего несколько крошек голубого сыра, и ее не наполняли, не было стаканов для сока, молодая девушка пыталась все убрать и сделать сама. Единственный администратор, который улыбнулся или поздоровался за все время моего пребывания, был молодой человек, который оформлял мой выезд и принимал деньги. Извините, но пребывание было очень разочаровывающим, подошло бы для одной ночи недалеко от аэропорта, но не более того. Я использовал баллы для оплаты части стоимости, если бы я этого не сделал, два номера обошлись бы мне более чем в 600 долларов, и отель ОПРЕДЕЛЕННО НЕ стоил этих денег.