Это был один из худших случаев проживания, которые у нас когда-либо были. Практически ничего положительного в этом пребывании не было, за исключением относительно удобного расположения и размера квартиры, подходящего для большой семьи.
Фотографии в интернете совершенно вводят в заблуждение. В реальности квартиры гораздо более обветшалые, грязные и плохо содержащиеся, чем показано в объявлении. С момента нашего приезда всё помещение казалось сырым, грязным и неуютным. В ванной даже летали насекомые, что только усиливало ощущение того, что квартира не содержится должным образом и не убирается.
Самая большая проблема заключалась в отсутствии нормального отопления. Единственным доступным устройством оказался осушитель воздуха, а не обогреватель, а это значит, что не было надежного способа поддерживать тепло в квартире. Мы путешествовали с пятью детьми, и нам не предоставили дополнительных одеял. После того, как мы подняли этот вопрос, управляющий апартаментами доставил нам только одно дополнительное одеяло ночью и оставил его у нашей двери, но отказался переселить нас в более подходящее жилье. Ожидать от семьи проживания в холодном помещении без отопления и достаточного количества постельного белья совершенно неприемлемо.
Также при выходе из лифта на 3-й этаж ощущался ужасный запах, создававший отвратительное первое впечатление. Общая чистота и состояние объекта были плохими, и, судя по другим недавним отзывам, ясно, что это постоянные проблемы, а не единичный случай.
Что еще хуже, Booking. Com совершенно не оказал никакой помощи на протяжении всего этого процесса, сделав и без того ужасный опыт еще более стрессовым. Рассмотрение нашей жалобы было невероятно разочаровывающим.
Мы никогда больше не будем бронировать через Booking. Com или останавливаться в MCentral Apartments, и я настоятельно рекомендую другим — особенно семьям — воздержаться от бронирования через любой из этих сервисов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Фотографии в интернете совершенно вводят в заблуждение. В реальности квартиры гораздо более обветшалые, грязные и плохо содержащиеся, чем показано в объявлении. С момента нашего приезда всё помещение казалось сырым, грязным и неуютным. В ванной даже летали насекомые, что только усиливало ощущение того, что квартира не содержится должным образом и не убирается.
Самая большая проблема заключалась в отсутствии нормального отопления. Единственным доступным устройством оказался осушитель воздуха, а не обогреватель, а это значит, что не было надежного способа поддерживать тепло в квартире. Мы путешествовали с пятью детьми, и нам не предоставили дополнительных одеял. После того, как мы подняли этот вопрос, управляющий апартаментами доставил нам только одно дополнительное одеяло ночью и оставил его у нашей двери, но отказался переселить нас в более подходящее жилье. Ожидать от семьи проживания в холодном помещении без отопления и достаточного количества постельного белья совершенно неприемлемо.
Также при выходе из лифта на 3-й этаж ощущался ужасный запах, создававший отвратительное первое впечатление. Общая чистота и состояние объекта были плохими, и, судя по другим недавним отзывам, ясно, что это постоянные проблемы, а не единичный случай.
Что еще хуже, Booking. Com совершенно не оказал никакой помощи на протяжении всего этого процесса, сделав и без того ужасный опыт еще более стрессовым. Рассмотрение нашей жалобы было невероятно разочаровывающим.
Мы никогда больше не будем бронировать через Booking. Com или останавливаться в MCentral Apartments, и я настоятельно рекомендую другим — особенно семьям — воздержаться от бронирования через любой из этих сервисов.