Ужасное обслуживание клиентов. Я забронировал отель для мамы, которая ехала из моего родного города, надеясь, что меня встретят в аэропорту согласно запросу. Они так и не сообщили мне об изменении пункта получения. Представьте себе, что пожилому человеку пришлось провести всю ночь в аэропорту без новозеландских денег, так как обменный пункт был закрыт, и без навыков общения. В 2 часа ночи я очень волновался, что ее заберут, потому что она не говорила по-английски. Администратор по телефону был очень груб, сообщив время встречи и ворота в последний час. В 2 часа ночи они хотят, чтобы она прошла весь путь вниз. Когда я разговаривал по телефону, они сказали мне, что дадут мне номер выхода на посадку, и она встретит их, но после этого я получил длинное сообщение с указанием изменения точки посадки. Мне пришлось позвонить им, чтобы получить оплату и подтвердить бронирование. С самого начала они были очень грубы и по телефону.
Представьте себе, что вы находитесь в тревожной ситуации ночью и очень-очень грубо говорите с клиентом. Никакого чувства вежливости и понимания. Я сама работаю в отеле и нам всегда хочется хотя бы помочь. Потратив 175 долларов, я бы забронировал отель канала, с которым работаю, но единственной причиной, по которой я забронировал ее, была реклама на трансфере, которую я испытал в прошлый раз.
Независимо от того, в каком рейтинге отеля/мотеля вы остановились, мы всегда должны понимать потребности потенциальных клиентов. Очень очень грубый администратор. Очень плохой.
Жалкий; очень жалко. Пустая трата денег и ужасное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Представьте себе, что вы находитесь в тревожной ситуации ночью и очень-очень грубо говорите с клиентом. Никакого чувства вежливости и понимания. Я сама работаю в отеле и нам всегда хочется хотя бы помочь. Потратив 175 долларов, я бы забронировал отель канала, с которым работаю, но единственной причиной, по которой я забронировал ее, была реклама на трансфере, которую я испытал в прошлый раз.
Независимо от того, в каком рейтинге отеля/мотеля вы остановились, мы всегда должны понимать потребности потенциальных клиентов. Очень очень грубый администратор. Очень плохой.
Жалкий; очень жалко. Пустая трата денег и ужасное обслуживание клиентов.