Честно говоря, проблема возникла ещё с момента бронирования. После бронирования мы получили электронное письмо о необходимости внести дополнительный залог в размере 100 долларов. Мы были готовы его оплатить.
В день заезда нам сказали, что не могут обработать платеж, так как им нужны данные моей карты. Я ответила, что планировала сделать это через Apple Pay, на что мне ответили, что у них нет администратора на ресепшене и они не могут этого сделать. Поэтому я перевела деньги банковским переводом.
По прибытии – сложные инструкции по заселению. Звонки с просьбой о помощи, на которые женщина ответила: «Как вы можете этого не видеть? Это же прямо здесь! » – такое отношение было совершенно неуместно.
В номере – полно насекомых и пауков повсюду. У меня новорожденный и пятилетний ребёнок. Я выразила свои опасения, на что мне ответили: «Владелец свяжется с вами сегодня» – но так и не получила ответа.
Попытались воспользоваться кухонными принадлежностями — грязные.
Одеяла — вонючие.
Палуба — грязная.
Жалюзи — в пятнах.
Электроприборы — пахнут горелым.
Душ — еле работает.
Моего сына и меня ночью укусил белохвостый олень, когда мы спали в одной кровати. Сына вырвало на одно полотенце, одну простыню и одно одеяло (которое уже было в пятнах и воняло, поэтому мы им не пользовались, а взяли свое). Я потратила несколько часов на их чистку и замачивание. Мы даже не смогли поехать к источникам через дорогу на его день рождения (именно поэтому мы забронировали мотель) и вместо этого провели день в медицинском учреждении.
Я сняла все постели, одеяла, протерла скамейки, протерла холодильник, вынесла мусор и прополоскала все вещи, на которые меня вырвало, но мне все равно пытались внушить, что эти очень дешевые, тонкие, похожие на термо, простыни и одеяла стоят больше 100 долларов, без каких-либо доказательств профессиональной чистки или замены вещей. Они с радостью отправили электронное письмо с требованием возврата залога, но не ответили ни на одну жалобу.
Однако белая женщина, с которой они разговаривали по телефону, довольно милая, что очень жаль.
Никогда никому не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день заезда нам сказали, что не могут обработать платеж, так как им нужны данные моей карты. Я ответила, что планировала сделать это через Apple Pay, на что мне ответили, что у них нет администратора на ресепшене и они не могут этого сделать. Поэтому я перевела деньги банковским переводом.
По прибытии – сложные инструкции по заселению. Звонки с просьбой о помощи, на которые женщина ответила: «Как вы можете этого не видеть? Это же прямо здесь! » – такое отношение было совершенно неуместно.
В номере – полно насекомых и пауков повсюду. У меня новорожденный и пятилетний ребёнок. Я выразила свои опасения, на что мне ответили: «Владелец свяжется с вами сегодня» – но так и не получила ответа.
Попытались воспользоваться кухонными принадлежностями — грязные.
Одеяла — вонючие.
Палуба — грязная.
Жалюзи — в пятнах.
Электроприборы — пахнут горелым.
Душ — еле работает.
Моего сына и меня ночью укусил белохвостый олень, когда мы спали в одной кровати. Сына вырвало на одно полотенце, одну простыню и одно одеяло (которое уже было в пятнах и воняло, поэтому мы им не пользовались, а взяли свое). Я потратила несколько часов на их чистку и замачивание. Мы даже не смогли поехать к источникам через дорогу на его день рождения (именно поэтому мы забронировали мотель) и вместо этого провели день в медицинском учреждении.
Я сняла все постели, одеяла, протерла скамейки, протерла холодильник, вынесла мусор и прополоскала все вещи, на которые меня вырвало, но мне все равно пытались внушить, что эти очень дешевые, тонкие, похожие на термо, простыни и одеяла стоят больше 100 долларов, без каких-либо доказательств профессиональной чистки или замены вещей. Они с радостью отправили электронное письмо с требованием возврата залога, но не ответили ни на одну жалобу.
Однако белая женщина, с которой они разговаривали по телефону, довольно милая, что очень жаль.
Никогда никому не порекомендую.