Несмотря на то, что в мотеле был прекрасный вид, а номера были довольно чистыми, у моих друзей и меня был ужасный опыт пребывания здесь в феврале. Обслуживание, которое мы получили от одного сотрудника, в частности, по-моему, ее звали Джанет, было совершенно непрофессиональным и крайне грубым. За пару недель до нашего прибытия мы отправили электронное письмо в мотель с просьбой сдать наши сумки и оставить их там, так как регистрация открывалась намного позже времени прибытия нашего рейса. Они подтвердили, что это будет нормально и никаких проблем. Прибыв в мотель (около 8:30 утра, что всего за 30 минут до их официального открытия), мы позвонили по номеру для нерабочих часов, чтобы сообщить, что мы приехали и оставим наши сумки. Когда трубку взяли, Джанет встретила нас пассивно-агрессивно. Нас спросили: «То есть вы ожидаете, что я приду и заберу ваши сумки на рассвете, когда вы еще даже не зарегистрировались? », что мы все сочли невероятно грубым и непрофессиональным.
Начало нашего пребывания было лишь вершиной айсберга с Джанет, так как на следующее утро в 8 утра мы с друзьями проснулись от многочисленных телефонных звонков и голосовых сообщений, оставленных не только на моем (человека, который фактически забронировал жилье) телефоне, но и на телефоне моего друга. Это произошло из-за того, что я случайно указал неправильные данные карты на сайте, и поэтому платеж был отклонен. Это было легко исправить, так как все, что мне нужно было сделать, это указать правильные данные для обработки платежа. После всех звонков и голосовых сообщений, через 30 минут, мы услышали громкий стук в дверь нашего мотеля. Мы не открыли дверь, так как были растеряны и никого не ждали. Громкий стук продолжается до тех пор, пока дверь не ОТКРОЙТЕ, и Джанет вальсирует в наш номер мотеля, громко требуя, чтобы мы заплатили немедленно. Все мы чувствовали, что это было серьезным нарушением конфиденциальности и совершенно непрофессиональным. Я понимаю беспокойство по поводу оплаты, но я упомянул по телефону, когда она позвонила, что предоставил неверные данные карты и смогу предоставить правильные данные в ближайшее время.
Все мы были в недоумении от того, как с нами обращались во время нашего очень короткого 2-дневного пребывания, и никогда не рекомендовали бы это место никому, если только вам не нравится, когда к вам относятся с неуважением. Вы также можете увидеть проблески грубого поведения Джанет в ответах на некоторые плохие отзывы, оставленные на этой странице, поскольку они кажутся очень язвительными и пассивно-агрессивными.
В целом, у нас был ужасный опыт, и мы никогда не вернемся. Джанет следует научиться хорошим манерам, если она хочет остаться на работе, требующей обслуживания клиентов :).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начало нашего пребывания было лишь вершиной айсберга с Джанет, так как на следующее утро в 8 утра мы с друзьями проснулись от многочисленных телефонных звонков и голосовых сообщений, оставленных не только на моем (человека, который фактически забронировал жилье) телефоне, но и на телефоне моего друга. Это произошло из-за того, что я случайно указал неправильные данные карты на сайте, и поэтому платеж был отклонен. Это было легко исправить, так как все, что мне нужно было сделать, это указать правильные данные для обработки платежа. После всех звонков и голосовых сообщений, через 30 минут, мы услышали громкий стук в дверь нашего мотеля. Мы не открыли дверь, так как были растеряны и никого не ждали. Громкий стук продолжается до тех пор, пока дверь не ОТКРОЙТЕ, и Джанет вальсирует в наш номер мотеля, громко требуя, чтобы мы заплатили немедленно. Все мы чувствовали, что это было серьезным нарушением конфиденциальности и совершенно непрофессиональным. Я понимаю беспокойство по поводу оплаты, но я упомянул по телефону, когда она позвонила, что предоставил неверные данные карты и смогу предоставить правильные данные в ближайшее время.
Все мы были в недоумении от того, как с нами обращались во время нашего очень короткого 2-дневного пребывания, и никогда не рекомендовали бы это место никому, если только вам не нравится, когда к вам относятся с неуважением. Вы также можете увидеть проблески грубого поведения Джанет в ответах на некоторые плохие отзывы, оставленные на этой странице, поскольку они кажутся очень язвительными и пассивно-агрессивными.
В целом, у нас был ужасный опыт, и мы никогда не вернемся. Джанет следует научиться хорошим манерам, если она хочет остаться на работе, требующей обслуживания клиентов :).