Отзыв об отеле The Convent Boutique Hotel 3*

Начну с хорошего:
Отель прекрасный. Он очень обаятельный, уникальный, и мой номер был очень чистым. Я также не столкнулся с какими-либо проблемами с шумом, на которые жалуются некоторые люди, но я был наверху.
Плохое:
Когда я вошел в свой номер, я заметил, что нет дополнительного замка или засова, что я подумал странно. Не прошло и 10 минут, как я услышал стук в дверь, а затем (не дав мне времени даже встать и открыть дверь) какая-то женщина вошла! Она не сказала мне, кто она, просто пробормотала что-то, схватила что-то из холодильника и ушла. Я был ошеломлен. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и они неловко извинились, сказали мне, что это кто-то из горничной, и сказали: «Это больше не повторится». Я также спросил, почему кто-то может просто войти в мой номер, и на стойке регистрации мне сказали не беспокоиться, в ту ночь там все равно никого не будет. (! ) Пара причин, по которым это очень проблематично, если это не очевидно: должен быть способ запереть дверь на засов. Я одинокая путешественница, я бы предпочла дополнительный уровень безопасности. Кроме того, этот человек не дал мне времени открыть дверь — а вдруг я буду в душе, раздетая и т. Д. Вы поняли. Наконец, проработав в hospo много лет, я чувствую, что руководство вообще не справляется с этим. Я не из тех, кто просит бесплатного (и я этого не делала), но если бы это был мой отель, чтобы все исправить, я бы предложила бесплатный бокал вина или что-то в этом роде, чтобы сгладить любые взъерошенные перья. Я думаю, что базовый уровень безопасности и конфиденциальности — это вполне разумное ожидание, и если он нарушен, нужно что-то сделать, чтобы гость чувствовал себя в безопасности и желанным гостем. Руководство в основном пожало плечами. Я предпочитаю отдавать свои деньги бутик-отелям, а не крупным международным сетям, но за почти 300 долларов я больше здесь не остановлюсь.