Отзыв об отеле Mt Albert Motor Lodge 3*

Мне очень хотелось, чтобы это место мне понравилось, но кое-что было не так, а кое-что непростительно.
Давайте сначала возьмем положительные стороны. Забронировали апартаменты с одной спальней, и они были хорошего размера. Была приличная, хорошо оборудованная кухня. Расположение было отличным для нас (посетителей концертов, которые не хотели оставаться в городе), и цена это отражала. На территории есть кафе, которое мы не посещали, но выглядело оно нормально (конечно, карта вин была достаточно хороша для вечеринки «леди, которая обедает», уезжающей в пятницу днем, когда мы приехали).
Парковка для автомобилей тесная. Сады в хорошем состоянии.
Чего мы не ожидали, так это того, что некоторые особенности мотеля относятся к моменту его открытия в 1950-60-х годах, другие — к потенциальной попытке ремонта в конце 1980-х годов, и ничего нового, кроме пары дополнительных розеток с USB-разъемами для зарядки, не было. Двери, шкафы и сантехника облупились, а сиденье унитаза было настолько старым, что расслаивалось — в каком мире это приемлемо в сфере гостеприимства?
Не знаю, как в остальных комнатах, но в 14 не было ничего новее 1990 года, кроме стареющего телевизора с плоским экраном, нового ковра и исправных матрасов на кроватях. Ах, холодильник был заменен, возможно, это была необходимость, судя по предыдущим отзывам. Отложенное обслуживание здесь станет серьезной проблемой для всех, кто покупает эту недвижимость и бизнес.
Старые помещения, с которыми я могу жить за определенную цену, но что привело этот обзор к одной звездной территории, так это грязь. Было ясно, что никто уже очень давно не проводил генеральную уборку в комнате: пыль скопилась на всех плинтусах и в углах комнаты. На первый взгляд все было хорошо, и этого явно достаточно, чтобы владельцы и их сотрудники знали это.
Убийцей были простыни. Мы не заметили этого, пока не пришли около полуночи, спустя много времени после закрытия стойки регистрации, и хотя мы считали пятно сексуального характера на пододеяльнике «всего лишь одной из таких вещей», когда мы развернули кровать, мы обнажили простыни. С грязными катышками и темными волосами. Это совершенно неприемлемо, и об этом было упомянуто при оформлении заказа дежурному молодому человеку.
У меня не хватило духу рассказывать ему об этом, поскольку это явно не его дело и не его ответственность. Однако ему следует найти другую работу, чтобы перестать извиняться за недостатки владельца. Он сказал, что сообщит об этом горничным, но я не питаю особых надежд. Никакого письма от владельца с извинениями не поступило, и скидка не была предложена (но это не его вина).
Мы спали в другой комнате (две односпальные, простыни чистые, но одна простыня с дырками).
Утром мы обнаружили волосы и на одном из банных полотенец.
Похоже, что уборщицы наживаются, игнорируя то, что, по их мнению, не использовалось, независимо от того, использовалось оно или нет. Это откровенная лень, но, на мой взгляд, это связано с указанием владельца максимально экономить. Мы бросили все полотенца в душевую, чтобы убедиться, что они будут чистыми для следующих гостей.
Такое отношение является особенностью менеджмента. Судя по общей атмосфере невмешательства и ветхости этого места (за исключением садовника — этому подрядчику высшая оценка), владельцы явно не заботятся о чистоте и комфорте гостей, заменяют что-либо только в случае крайней необходимости и оставляют все, что работает, пока не перестанет работать — например, ржавые светильники в ванной, потертый хромированный обеденный гарнитур, старинный телевизор, линолеум 1980-х годов, устаревшие настенные рисунки в мотелях и ужасные светлые абажуры.
Душ был… интересным. Судя по неудачному ремонту, который я видел, пол явно был перестроен из-за более ранней проблемы с утечкой. Одна из тех штор, которые все время хотят тебя обнять. Насадка для душа Папы Римского, перед которой нужно встать на колени, чтобы получить благословение. Учитывая очевидные ремонтные работы в комнате, мне бы не хотелось видеть потолок (Артекс) внизу.
Этот мотель мог бы быть отличным, но нет, отсюда и мой плохой отзыв. Владельцам необходимо закрыть его, очистить и обновить. Предпочтительно продать его кому-то, кому он небезразличен, за доллар, потому что это единственная репутация, и тому, кто его купит, придется вложить небольшое состояние, чтобы исправить десятилетие или два пренебрежения.