Отзыв об отеле Goodview Hotel 3*

28-летняя женщина из Канады. Я забронировала номер в последнюю минуту (3 дня), зная, что количество мест будет ограничено. Я посмотрела фотографии и подумала, что номер выглядит устаревшим, но чистым и ухоженным. По прибытии меня удивил вестибюль. Диван, грязные окна и ни одного стола или персонала. Я стояла в вестибюле, гадая, не ошиблась ли я адресом. Когда сотрудник вышел из офиса, он сразу же разрешил мне зарегистрироваться. У нас возникли некоторые трудности с поиском моей брони. Когда он провожал меня в номер, меня беспокоил запах и состояние лестниц и лифта. В лифте пахло мочой, а по всему коридору и лестнице был мусор. Я вошла в номер, и там было холодно, сыро, пахло плесенью и дымом, залитыми чистящими средствами. Окно было открыто в дождливый день. Я сразу заметила множество проблем с чистотой и сфотографировала их. В частности, в холодильнике был очень неприятный запах и следы плесени внутри. Я поговорила с персоналом о своих проблемах и показала им фотографии. Они согласились переубрать номер. По возвращении я обнаружил, что постельное белье с пятнами было заменено, а волосы на душевой лейке исчезли, но многие из выявленных мной проблем остались без внимания. Я решил, что больше здесь не остановлюсь. Персонал был очень любезным, понимающим и извинялся, но руководство отеля заявило, что раньше к ним не поступало жалоб на подобную проблему, хотя в ряде отзывов упоминаются похожие проблемы и опасения. Фотографии, которые я опубликовал, сделаны после повторной уборки номера. Хотя некоторые из них могут показаться незначительными, видимые поверхностные проблемы с чистотой свидетельствовали о более глубоких, скрытых проблемах, и это меня не устраивало.