Отзыв об отеле Crowne Plaza Auckland by IHG 4*

Наш первый раз остановился в Crown Auckland. Перед приездом наши планы изменились, а вместе с ними и требования к размещению. Я позвонил, и изменение дат было легко сделано по телефону — спасибо за это. Мы приехали в тот день, чтобы зарегистрироваться без проблем — однако мы немного расстроились, когда наш автомобиль (малогабаритный с багажниками для номера) не поместился на парковке на территории отеля — это было оплачено и входило в наш пакет услуг. В итоге нам пришлось припарковаться на парковке на улице, что не было проблемой, но немного расстроило нас.
Номер был действительно хорошим, чистым и удобным, а Wi-Fi был хорошим — никаких нареканий.
Мы вернулись с мероприятия тем вечером около 23:30 и решили заказать еду в номер, которая была объявлена ​​нам во время регистрации как круглосуточная и доступная по QR-коду на тумбочке у кровати. После сканирования кода — он выдал сообщение о том, что обслуживание в номере недоступно. Думая, что я сделал что-то не так, я позвонил на ресепшен, где мне заверили, что обслуживание доступно, поэтому я повесил трубку и попытался отсканировать QR-код. Снова выдало сообщение о том, что обслуживание недоступно, затем я снова позвонил на ресепшен и спросил, можем ли мы просто сделать заказ по телефону, используя меню на телевизоре в номере. Затем сотрудник на другом конце провода заявил, что у них нет обслуживания в номере, кроме горячих чипсов и бургера, и нам лучше заказать Uber. Это было немного раздражающе и немного обидно, так как мы уже просмотрели их меню и настроили свои желудки на пару блюд из него. На следующее утро мы позавтракали в ресторане отеля, который был очень-очень занят, но ничего, — затем выписались без проблем.
В целом, неплохой отдых, но есть пара простых вещей (ужин в номере), что за отель такого уровня и стоимости ($600 за ночь)? Я бы сказал, что это было бы правильно — ну, наверное, попробуем другой отель в следующий визит в Окленд. Спасибо, что приняли нас, ура!