В этом году мы во второй раз остановились в этом отеле на две ночи, исключительно из-за его расположения.
В прошлом году некоторые вещи уже немного разочаровали, но в этом году всё действительно ужасно, и мы сюда больше не вернёмся.
По прибытии нам предоставили номер с собственной террасой, которая была красивой и красиво оформленной для нашей свадьбы.
Номер был чистым, насколько это было возможно, и кровать была удобной.
Номер сильно устарел; его действительно больше нельзя использовать, он просто опасен: расшатанные розетки, лампы, падающие со стен, балкон со сломанными перилами, поврежденный пол (деревянный) и так далее.
В первый вечер повар работал один, измотанный до предела, и ему приходилось всем управлять, потому что в тот вечер работали два сотрудника, которые бегали туда-сюда, но мало что знали. Один сотрудник должен был самостоятельно управлять баром, открытой террасой, обслуживанием и приёмом гостей, что, конечно же, не сработало. Другая девушка была сезонной работницей, которой приходилось задавать много вопросов.
Вывод: довольно много недовольных гостей.
Ресторан был не совсем полон, но многим пришлось долго ждать, им подавали не ту еду, и им приходилось долго ждать, прежде чем они могли заказать напитки, или их просто не спрашивали. Они уходили. Если вы хотели заселиться, вам приходилось долго ждать, потому что эти двое должны были делать всё одновременно; безответственно!
Второй вечер, возможно, был ещё хуже.
В этот раз у повара была помощь.
Мы снова ужинали в ресторане (у нас был пакет услуг) ; еда снова была хорошей, тёплой, свежей, и не пришлось долго ждать. Ещё раз комплименты повару!
Обслуживание, возможно, было даже хуже, чем в первый вечер.
Другой работник на время отпуска, ещё одна молодая девушка; опять же, она ничего не знала, делала всё, что могла, ей снова приходилось спрашивать коллегу, которая бегала туда-сюда, и ей снова приходилось всё делать одной!
Временная сотрудница не умела готовить коктейли и была за это ответственна ;) Она мало что знала, потому что, по её собственному признанию, её бросили в омут с головой без всякого руководства, и она чувствовала себя очень неуверенно; она была скорее на грани слёз, чем смеха.
Более того, ей снова пришлось всё делать одной с коллегой: бар, обслуживание, ресепшн, уборка кухни после ухода повара, приём заказов и т. Д.
Опять же, множество жалоб от гостей; всё занимало очень много времени; выглядело очень непрофессионально, недостойно отеля Fletcher! Хотя мы останавливались во многих отелях Fletcher, этот действительно худший.
Fletcher, сделайте что-нибудь с этим!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом году некоторые вещи уже немного разочаровали, но в этом году всё действительно ужасно, и мы сюда больше не вернёмся.
По прибытии нам предоставили номер с собственной террасой, которая была красивой и красиво оформленной для нашей свадьбы.
Номер был чистым, насколько это было возможно, и кровать была удобной.
Номер сильно устарел; его действительно больше нельзя использовать, он просто опасен: расшатанные розетки, лампы, падающие со стен, балкон со сломанными перилами, поврежденный пол (деревянный) и так далее.
В первый вечер повар работал один, измотанный до предела, и ему приходилось всем управлять, потому что в тот вечер работали два сотрудника, которые бегали туда-сюда, но мало что знали. Один сотрудник должен был самостоятельно управлять баром, открытой террасой, обслуживанием и приёмом гостей, что, конечно же, не сработало. Другая девушка была сезонной работницей, которой приходилось задавать много вопросов.
Вывод: довольно много недовольных гостей.
Ресторан был не совсем полон, но многим пришлось долго ждать, им подавали не ту еду, и им приходилось долго ждать, прежде чем они могли заказать напитки, или их просто не спрашивали. Они уходили. Если вы хотели заселиться, вам приходилось долго ждать, потому что эти двое должны были делать всё одновременно; безответственно!
Второй вечер, возможно, был ещё хуже.
В этот раз у повара была помощь.
Мы снова ужинали в ресторане (у нас был пакет услуг) ; еда снова была хорошей, тёплой, свежей, и не пришлось долго ждать. Ещё раз комплименты повару!
Обслуживание, возможно, было даже хуже, чем в первый вечер.
Другой работник на время отпуска, ещё одна молодая девушка; опять же, она ничего не знала, делала всё, что могла, ей снова приходилось спрашивать коллегу, которая бегала туда-сюда, и ей снова приходилось всё делать одной!
Временная сотрудница не умела готовить коктейли и была за это ответственна ;) Она мало что знала, потому что, по её собственному признанию, её бросили в омут с головой без всякого руководства, и она чувствовала себя очень неуверенно; она была скорее на грани слёз, чем смеха.
Более того, ей снова пришлось всё делать одной с коллегой: бар, обслуживание, ресепшн, уборка кухни после ухода повара, приём заказов и т. Д.
Опять же, множество жалоб от гостей; всё занимало очень много времени; выглядело очень непрофессионально, недостойно отеля Fletcher! Хотя мы останавливались во многих отелях Fletcher, этот действительно худший.
Fletcher, сделайте что-нибудь с этим!