Отзыв об отеле Nautisch Centrum Scheveningen

У нас возникли серьёзные проблемы с местной управляющей компанией арендованных нами апартаментов для отдыха!
По прибытии мы сообщили им, что окна в спальнях не открываются, потому что они заклеены скотчем или повреждены оконные рамы. Они заявили, что заказали запасные части. Однако апартаменты в таком состоянии сдавать нельзя.
Комнаты выходят на юг и сильно нагреваются. Вечером температура достигает 30 градусов Цельсия. Воздух настолько душный, что спать там невозможно. Поэтому мы спим в гостиной.
Вентиляционные отверстия над окнами апартаментов также совершенно грязные. Теперь их должны почистить. Это противоречит техническим нормам; фильтры должны быть заменены по гигиеническим соображениям! То же самое, вероятно, относится и к вытяжным вентиляционным отверстиям в ванных комнатах.
В качестве замены нам предложили бунгало в кемпинге. Оно расположено в дальнем конце кемпинга, рядом нет парковки, нет подземной парковки и нет автобусной остановки. По всей видимости, этот бунгало должен соответствовать более высоким стандартам.
Мы выбрали это жилье для отдыха, потому что в шаговой доступности много разных ресторанов, автобусная остановка находится в двух минутах ходьбы, а наша машина и велосипеды припаркованы в охраняемом подземном гараже. Кемпинг ничего подобного не предлагает!
Кроме того, упаковка, переезд и распаковка вещей отняли бы у нас целый день отпуска.
В качестве альтернативы нам предложили возврат 150 евро! Этого совершенно недостаточно, чтобы компенсировать неприемлемую потерю стоимости и упущенную возможность отдохнуть.
На второй день мне пришлось ехать на велосипеде 7 км до кемпинга и обратно, плюс 45 минут ожидания, потому что три из четырех электронных ключей перестали работать. Сегодня, на следующий день, работает только одна из трех новых карт! И нет, мы не подносили карты к телефонам или магниту.
В 18:00 нам принесли ключ от квартиры, поэтому мы вернулись специально за ним. Теперь у нас только один ключ, и мы не можем выйти из квартиры по отдельности. Мы здесь с тремя почти взрослыми детьми. Это недопустимо.
Вчера утром, когда мы ещё спали, к нам без предупреждения пришёл мастер с аккумуляторной дрелью и явно неподходящей оконной ручкой. Теперь они обвиняют нас в том, что мы всё перепробовали, и отказываются исправить ситуацию.