В целом, неплохо. Две звезды за завтрак и номера с видом. Завтрак вполне адекватный, каждый найдет что-то для себя, чуть теплый, но вполне приемлемый. Номера на первый взгляд кажутся чистыми, а вид, конечно же, фантастический. Однако остальное оставляет желать лучшего. Мы приехали сюда впервые, поздно вечером, измученные, и тщетно пытались найти свой номер по электронной почте.
Там висит табличка «Остались номера в номере Pier Suites», и мы последовали за ней. Была только неработающая стойка регистрации. После долгих поисков мы решили связаться со службой поддержки клиентов по номеру, указанному как «Служба», так и на стойке регистрации.
Мы слышали, как где-то звонит телефон, что означало, что человек на месте. Он ответил и сказал, что ничем не может нам помочь, что нам следует позвонить в другое место, и повесил трубку. Куда именно нам нужно было звонить? Позвонив по номеру из электронной почты, мы попробовали позвонить на ресепшен. Телефон снова зазвонил, и тот же мужчина сказал: «Я же говорил, что ничем не могу помочь, звоните в другое место». За такую цену ожидаешь большей дружелюбности и лучшего обслуживания — это был полный провал. После почти часа поисков мы обнаружили, что номера находятся не слева, а справа. По крайней мере, наш был справа. Было бы здорово, если бы это было обозначено указателями. Я чуть не поскользнулась и не упала; в темноте и сырости ничего не видно по пути к номеру. Лестница не освещена и невероятно скользкая. Наш телевизор не работал, и Wi-Fi тоже не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Там висит табличка «Остались номера в номере Pier Suites», и мы последовали за ней. Была только неработающая стойка регистрации. После долгих поисков мы решили связаться со службой поддержки клиентов по номеру, указанному как «Служба», так и на стойке регистрации.
Мы слышали, как где-то звонит телефон, что означало, что человек на месте. Он ответил и сказал, что ничем не может нам помочь, что нам следует позвонить в другое место, и повесил трубку. Куда именно нам нужно было звонить? Позвонив по номеру из электронной почты, мы попробовали позвонить на ресепшен. Телефон снова зазвонил, и тот же мужчина сказал: «Я же говорил, что ничем не могу помочь, звоните в другое место». За такую цену ожидаешь большей дружелюбности и лучшего обслуживания — это был полный провал. После почти часа поисков мы обнаружили, что номера находятся не слева, а справа. По крайней мере, наш был справа. Было бы здорово, если бы это было обозначено указателями. Я чуть не поскользнулась и не упала; в темноте и сырости ничего не видно по пути к номеру. Лестница не освещена и невероятно скользкая. Наш телевизор не работал, и Wi-Fi тоже не было.