Бронировали дорогой президентский люкс в Стаатс с большими ожиданиями, ведь было что праздновать.
К сожалению, пребывание разочаровало по нескольким направлениям.
Во-первых, не работал кондиционер, в комнате было очень жарко. Только после того, как я спросил на стойке регистрации, выяснилось, что возникла проблема с кондиционером. Об этом не было упомянуто при регистрации.
Небольшие неприятности при регистрации, например, завтрак, который якобы не был забронирован. Это означало, что мне пришлось искать свое бронирование и при этом иметь возможность доказать, что у меня действительно было бронирование, включая завтрак. Ванна в номере была красивой, но совершенно непригодной для использования, поскольку в ней удерживался лишь небольшой слой воды.
Нам было что праздновать, и мы заказали бутылку шампанского в холле, но вместо этого нам подарили просекко. Вернитесь на стойку регистрации, чтобы сказать что-нибудь об этом. В конечном итоге это было компенсировано скидкой на просекко.
В общем, несколько неприятностей, и я не понимаю, почему при регистрации вы не упомянули, что кондиционер не работает, и поэтому в комнате очень жарко.
Если вы выставите на рынок ночлег по таким ценам, у меня тоже есть ожидания, но они действительно не оправдались.
Примечание. Хорошо, что Стаатс ответил на мой отзыв. По моему мнению, здесь не может быть и речи о разочаровании и его устранении, как предлагает Стаатс в своем ответе. На мой взгляд, обзор – это честное представление положительных и менее положительных аспектов, с которыми столкнулся пользователь. От Стаатс зависит, заметят ли они что-то, что можно улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, пребывание разочаровало по нескольким направлениям.
Во-первых, не работал кондиционер, в комнате было очень жарко. Только после того, как я спросил на стойке регистрации, выяснилось, что возникла проблема с кондиционером. Об этом не было упомянуто при регистрации.
Небольшие неприятности при регистрации, например, завтрак, который якобы не был забронирован. Это означало, что мне пришлось искать свое бронирование и при этом иметь возможность доказать, что у меня действительно было бронирование, включая завтрак. Ванна в номере была красивой, но совершенно непригодной для использования, поскольку в ней удерживался лишь небольшой слой воды.
Нам было что праздновать, и мы заказали бутылку шампанского в холле, но вместо этого нам подарили просекко. Вернитесь на стойку регистрации, чтобы сказать что-нибудь об этом. В конечном итоге это было компенсировано скидкой на просекко.
В общем, несколько неприятностей, и я не понимаю, почему при регистрации вы не упомянули, что кондиционер не работает, и поэтому в комнате очень жарко.
Если вы выставите на рынок ночлег по таким ценам, у меня тоже есть ожидания, но они действительно не оправдались.
Примечание. Хорошо, что Стаатс ответил на мой отзыв. По моему мнению, здесь не может быть и речи о разочаровании и его устранении, как предлагает Стаатс в своем ответе. На мой взгляд, обзор – это честное представление положительных и менее положительных аспектов, с которыми столкнулся пользователь. От Стаатс зависит, заметят ли они что-то, что можно улучшить.