Отзыв об отеле Bastion Hotel Haarlem Velsen 3*

Anja P.

2/10
DutchРусский
Мы забронировали номер здесь, потому что у нас были похороны в Дрихейсе 16 февраля 2026 года.
Я пользуюсь инвалидной коляской, и 14 февраля 2026 года я позвонила в ваш отель, чтобы узнать, доступен ли он для людей в инвалидных колясках. На звонок ответил сотрудник, который совсем не говорил по-голландски, но заверил меня по-английски, что проблем с доступом для инвалидной коляски не будет и что номер «Делюкс» будет легко доступен.
По прибытии быстро стало ясно, что я вообще не могу войти в главный вход на своей инвалидной коляске, потому что перед слишком маленькой вращающейся дверью были каменные ступени. Мне пришлось войти на инвалидной коляске через боковой/приемный вход, который можно было открыть только изнутри. Когда я добралась до своего номера, я была совершенно разочарована, потому что я даже не могла дотянуться до изножья кровати на своей инвалидной коляске, так как он был невероятно тесным для номера «Делюкс».
Нам также нужно было что-нибудь поесть, поэтому мы спустились вниз в ресторан.
Перед заказом мы хотели выпить. Моя жена хотела чашку кофе, а я — пиво. Жена получила почти холодный кофе, а мой большой «Хертог Ян» на вкус был как средство для мытья посуды.
Мы заказали еду и ждали почти 45 минут, так что у нас были высокие ожидания. Сатай, который заказала моя жена, был хорош, но картошка фри была невероятно жирной, а я заказал шницель. Шницель был еще жирнее, чем картошка фри, но что поделать, после двух с половиной часов в пути сюда приходится довольствоваться тем, что есть.
Мы сочли наше пребывание в вашем отеле очень неудовлетворительным, учитывая, что нам пришлось быть там ради чего-то, чего никто не ждет с нетерпением. Так что это были и без того эмоциональные дни для нас, и эти неудобства во время нашего пребывания в вашем отеле были совершенно неприемлемы!
Надеюсь получить от вас ответ, потому что мы не можем быть полностью уверены в нашем пребывании в отеле сети Bastion.
Аня.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.