Хотите, чтобы на вашу просьбу о позднем выезде администратор отреагировал «о боже мой» и повесил трубку? Тогда вам точно не нужно искать дальше, чем Premier Suits Amsterdam, потому что я не знаю, где еще такое может произойти…
В день отъезда я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, как можно поработать до моего отъезда, так как у меня был дедлайн, и мне нужно было завершить проект до вылета в 19:00 (поработать на ресепшене? Переехать в другой номер? Продлить время выезда за дополнительную плату? ), но администратор тут же резко отмахнулась от меня, не проявив никакого желания сотрудничать и вызвав раздражение. Поэтому я и хотел поговорить с менеджером, с которым, по-видимому, невозможно связаться? В понедельник в 10 утра?
Просьбы о позднем выезде — обычное дело для отелей, и администратор не должен встречать их фразой «О боже мой! » и бросать трубку, глядя гостю в лицо.
Последующий снисходительный звонок от коллеги тоже не помог.
Независимо от моей просьбы, НИ ОДИН КЛИЕНТ не должен получать в ответ ругательства, в том числе упоминание Бога, и чтобы ему бросали трубку.
Никто. Недопустимо и, честно говоря, шокирующе, что человеку, ведущему себя таким образом, вообще позволено отвечать на телефонные звонки от имени отеля и общаться с клиентами как его представитель.
Это многое говорит об уровне самого отеля.
В Амстердаме есть множество более удобных, расположенных в центре и профессионально управляемых вариантов, поэтому я советую вам выбрать их и избавить себя от унижения и оскорблений со стороны грубого, богохульного администратора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день отъезда я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, как можно поработать до моего отъезда, так как у меня был дедлайн, и мне нужно было завершить проект до вылета в 19:00 (поработать на ресепшене? Переехать в другой номер? Продлить время выезда за дополнительную плату? ), но администратор тут же резко отмахнулась от меня, не проявив никакого желания сотрудничать и вызвав раздражение. Поэтому я и хотел поговорить с менеджером, с которым, по-видимому, невозможно связаться? В понедельник в 10 утра?
Просьбы о позднем выезде — обычное дело для отелей, и администратор не должен встречать их фразой «О боже мой! » и бросать трубку, глядя гостю в лицо.
Последующий снисходительный звонок от коллеги тоже не помог.
Независимо от моей просьбы, НИ ОДИН КЛИЕНТ не должен получать в ответ ругательства, в том числе упоминание Бога, и чтобы ему бросали трубку.
Никто. Недопустимо и, честно говоря, шокирующе, что человеку, ведущему себя таким образом, вообще позволено отвечать на телефонные звонки от имени отеля и общаться с клиентами как его представитель.
Это многое говорит об уровне самого отеля.
В Амстердаме есть множество более удобных, расположенных в центре и профессионально управляемых вариантов, поэтому я советую вам выбрать их и избавить себя от унижения и оскорблений со стороны грубого, богохульного администратора.