Мы с друзьями забронировали номер специально для того, чтобы постирать одежду в стиральной машине, которая была в номере, и посчитали это очень приятным бонусом за такую цену. Сам номер был очень приятным и имел хорошие удобства, проблема заключалась в том, что наша стиральная машина не работала, и нам сказали ею не пользоваться. Персонала на месте не было, поэтому мы не смогли попросить поменять номер, и к тому времени, как Numa ответила на наши электронные письма, мы уже выехали из Амстердама.
Мы спросили, возможен ли частичный возврат средств, и Numa любезно предложила этот возврат плюс дополнительную скидку на будущие поездки (действительную только в течение одного года), что было приятно. Мы согласились на возврат, но выяснилось, что они еще больше все испортили и СНЯЛИ с нас сумму за этот возврат вместо того, чтобы вернуть деньги! Я просто невероятно раздражена невнимательностью сотрудников этой компании и отсутствием персонала в целом. Дополнительным препятствием стало то, что мы приехали в Амстердам на машине и попросили здесь место для парковки. Не приезжайте сюда на машине, у них всего 20 парковочных мест в ближайшем многоуровневом паркинге, а с парковкой в Амстердаме вообще ужасно. Нам повезло, что мы проезжали через выходные, иначе, я уверен, нам пришлось бы заплатить сотни долларов за парковку.
Я больше никогда не буду останавливаться в отелях Numa и советую тем, у кого есть персонал на ресепшене, поискать лучшие варианты. Это был единственный отель, который доставил мне больше всего головной боли за весь мой месяц пребывания в Европе. По крайней мере, я смог посетить прачечную в Амстердаме, когда шел снег, так что, спасибо за это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы спросили, возможен ли частичный возврат средств, и Numa любезно предложила этот возврат плюс дополнительную скидку на будущие поездки (действительную только в течение одного года), что было приятно. Мы согласились на возврат, но выяснилось, что они еще больше все испортили и СНЯЛИ с нас сумму за этот возврат вместо того, чтобы вернуть деньги! Я просто невероятно раздражена невнимательностью сотрудников этой компании и отсутствием персонала в целом. Дополнительным препятствием стало то, что мы приехали в Амстердам на машине и попросили здесь место для парковки. Не приезжайте сюда на машине, у них всего 20 парковочных мест в ближайшем многоуровневом паркинге, а с парковкой в Амстердаме вообще ужасно. Нам повезло, что мы проезжали через выходные, иначе, я уверен, нам пришлось бы заплатить сотни долларов за парковку.
Я больше никогда не буду останавливаться в отелях Numa и советую тем, у кого есть персонал на ресепшене, поискать лучшие варианты. Это был единственный отель, который доставил мне больше всего головной боли за весь мой месяц пребывания в Европе. По крайней мере, я смог посетить прачечную в Амстердаме, когда шел снег, так что, спасибо за это.