Начну с единственного преимущества: расположения. Оно поистине великолепное, идеально подходит для прогулок по городу и шопинга поблизости.
А теперь перейдём к неприятным моментам. Отель позиционирует себя как «комфорт и экологичную роскошь» (цитата с их сайта). На самом деле это посредственный отель, замаскированный под роскошь.
Начнём с персонала на стойке регистрации: они неорганизованны и не обучены работать с несколькими гостями одновременно, и, похоже, не умеют вести вежливую, профессиональную беседу. Персонал на завтраке был не лучше; они даже не поздоровались с гостями простым «доброе утро». Мы приехали в 7:30, но завтрак ещё не был готов, были только круассаны, хотя заявлено, что завтрак подается с 7:00.
В целом отель выглядит устаревшим и в плохом состоянии. В коридорах и на лестницах стоял неприятный запах, а грязные простыни и полотенца лежали на полу весь день, и их убрали только на следующее утро.
Что касается номера, звукоизоляция была ужасной, а окна настолько тонкими, что внешний шум был слышен легко. Кровать, прислоненная изголовьем к окну, пропускала холодный воздух, что делало сон некомфортным. В довершение всего, я обнаружил жёлтое пятно на простыне, что совершенно недопустимо для любого отеля, особенно для четырёхзвёздочного.
Мини-бар был пуст, не было даже бутылки воды или лёгкого перекуса. Я понимаю, что в холле могут быть какие-то мелочи, но в четырёхзвёздочном отеле эти вещи должны быть легко доступны в номере. Этого вполне можно ожидать.
Ванная комната стала ещё одним разочарованием. Дверная рама была настолько грязной, что, казалось, её не мыли целую вечность. В так называемом «роскошном» четырёхзвёздочном отеле не ожидаешь увидеть тканевую занавеску для душа, тем более с жёлтыми пятнами. Это было ужасно негигиенично. Несмотря на занавеску, после каждого принятия душа весь пол в ванной был мокрым. На одном из больших полотенец было пятно, недопустимое для любого отеля, тем более для отеля с четырьмя звёздами. Душевая сантехника была дешёвой, изношенной и облупившейся, что придавало ей потрёпанный вид.
Это лишь некоторые из основных недостатков, но было и множество других мелких деталей, требующих серьёзного внимания.
Вывод: Не рекомендую бронировать этот отель, если вы рассчитываете на настоящий четырёхзвёздочный отдых.
ОБНОВЛЕНИЕ: Со мной связались сотрудники отеля, извинились, предложили частичный возврат средств и намекнули, если я захочу изменить отзыв. Теперь я понимаю, почему так много «хороших» отзывов. После этого письма впечатление от отеля стало ещё более горьким.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь перейдём к неприятным моментам. Отель позиционирует себя как «комфорт и экологичную роскошь» (цитата с их сайта). На самом деле это посредственный отель, замаскированный под роскошь.
Начнём с персонала на стойке регистрации: они неорганизованны и не обучены работать с несколькими гостями одновременно, и, похоже, не умеют вести вежливую, профессиональную беседу. Персонал на завтраке был не лучше; они даже не поздоровались с гостями простым «доброе утро». Мы приехали в 7:30, но завтрак ещё не был готов, были только круассаны, хотя заявлено, что завтрак подается с 7:00.
В целом отель выглядит устаревшим и в плохом состоянии. В коридорах и на лестницах стоял неприятный запах, а грязные простыни и полотенца лежали на полу весь день, и их убрали только на следующее утро.
Что касается номера, звукоизоляция была ужасной, а окна настолько тонкими, что внешний шум был слышен легко. Кровать, прислоненная изголовьем к окну, пропускала холодный воздух, что делало сон некомфортным. В довершение всего, я обнаружил жёлтое пятно на простыне, что совершенно недопустимо для любого отеля, особенно для четырёхзвёздочного.
Мини-бар был пуст, не было даже бутылки воды или лёгкого перекуса. Я понимаю, что в холле могут быть какие-то мелочи, но в четырёхзвёздочном отеле эти вещи должны быть легко доступны в номере. Этого вполне можно ожидать.
Ванная комната стала ещё одним разочарованием. Дверная рама была настолько грязной, что, казалось, её не мыли целую вечность. В так называемом «роскошном» четырёхзвёздочном отеле не ожидаешь увидеть тканевую занавеску для душа, тем более с жёлтыми пятнами. Это было ужасно негигиенично. Несмотря на занавеску, после каждого принятия душа весь пол в ванной был мокрым. На одном из больших полотенец было пятно, недопустимое для любого отеля, тем более для отеля с четырьмя звёздами. Душевая сантехника была дешёвой, изношенной и облупившейся, что придавало ей потрёпанный вид.
Это лишь некоторые из основных недостатков, но было и множество других мелких деталей, требующих серьёзного внимания.
Вывод: Не рекомендую бронировать этот отель, если вы рассчитываете на настоящий четырёхзвёздочный отдых.
ОБНОВЛЕНИЕ: Со мной связались сотрудники отеля, извинились, предложили частичный возврат средств и намекнули, если я захочу изменить отзыв. Теперь я понимаю, почему так много «хороших» отзывов. После этого письма впечатление от отеля стало ещё более горьким.