Поскольку это не обычный отель, а учебный, я считаю своим долгом оставить отзыв. Прежде всего, хочу подчеркнуть, что у меня нет абсолютно никаких претензий к студентам. Они выполнили свою работу настолько профессионально и компетентно, что я был действительно впечатлён, и я бы с удовольствием остановился здесь снова именно благодаря им.
Однако я должен поделиться некоторыми опасениями по поводу самого отеля. Отель позиционируется как отель с относительно высокой ценой, и следует учитывать, что среди ваших гостей есть не только семьи, но и деловые путешественники, предприниматели и инвесторы. Такие люди очень ценят своё время и не хотят тратить его понапрасну.
По прибытии я был очень удивлён настройкой Wi-Fi. Впервые за более чем 10 лет путешествий я столкнулся с ситуацией, когда для подключения пришлось вводить имя пользователя и пароль непосредственно в настройках устройства, а не через браузер или портал. Кроме того, меня попросили подтвердить сертификат. Как человек, разбирающийся в IT, я понял, что это потенциально небезопасная конфигурация. Я решил вообще не подключаться, что заставило меня искать кафе поблизости, чтобы получить стабильный интернет. Моё первое впечатление от отеля было таким, будто я вернулся в 90-е, когда эра доткомов только начиналась.
Вторая ситуация была ещё более разочаровывающей. Я спустился на завтрак в 9:27, прекрасно понимая, что обслуживание заканчивается в 9:30. Тем не менее, мне сказали, что завтрак уже закончился, и я не могу есть. Как бизнесмен, приехавший прямо с переговоров, я спешил, чтобы успеть вовремя, и прибытие за три минуты до закрытия всё ещё должно позволить гостю позавтракать. Я отчётливо видел, как другие гости сидят и едят без каких-либо проблем. Только после того, как я настоял на своём праве быть обслуженным, мне наконец разрешили взять еду. Однако к тому времени всё стало напряжённым и суматошным, из-за чего я нервничал, вместо того чтобы спокойно начать день.
Такой подход создаёт негативное впечатление и, что ещё важнее, подаёт плохой пример тем, кого вы обучаете. Я настоятельно рекомендую вам внимательно изучить и пересмотреть общую концепцию и философию обслуживания вашего отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я должен поделиться некоторыми опасениями по поводу самого отеля. Отель позиционируется как отель с относительно высокой ценой, и следует учитывать, что среди ваших гостей есть не только семьи, но и деловые путешественники, предприниматели и инвесторы. Такие люди очень ценят своё время и не хотят тратить его понапрасну.
По прибытии я был очень удивлён настройкой Wi-Fi. Впервые за более чем 10 лет путешествий я столкнулся с ситуацией, когда для подключения пришлось вводить имя пользователя и пароль непосредственно в настройках устройства, а не через браузер или портал. Кроме того, меня попросили подтвердить сертификат. Как человек, разбирающийся в IT, я понял, что это потенциально небезопасная конфигурация. Я решил вообще не подключаться, что заставило меня искать кафе поблизости, чтобы получить стабильный интернет. Моё первое впечатление от отеля было таким, будто я вернулся в 90-е, когда эра доткомов только начиналась.
Вторая ситуация была ещё более разочаровывающей. Я спустился на завтрак в 9:27, прекрасно понимая, что обслуживание заканчивается в 9:30. Тем не менее, мне сказали, что завтрак уже закончился, и я не могу есть. Как бизнесмен, приехавший прямо с переговоров, я спешил, чтобы успеть вовремя, и прибытие за три минуты до закрытия всё ещё должно позволить гостю позавтракать. Я отчётливо видел, как другие гости сидят и едят без каких-либо проблем. Только после того, как я настоял на своём праве быть обслуженным, мне наконец разрешили взять еду. Однако к тому времени всё стало напряжённым и суматошным, из-за чего я нервничал, вместо того чтобы спокойно начать день.
Такой подход создаёт негативное впечатление и, что ещё важнее, подаёт плохой пример тем, кого вы обучаете. Я настоятельно рекомендую вам внимательно изучить и пересмотреть общую концепцию и философию обслуживания вашего отеля.