Отзыв об отеле The smallest hotel in Amsterdam 3*

Опыт работы с этой группой был непрофессиональным, неорганизованным и полным лжи. Сначала мы забронировали номер через Air BNB почти за 8 месяцев вперед. Сначала они были с нами на связи. Мы добрались до последних двух месяцев и получили только сообщение автоответчика, которое вызвало некоторые тревожные сигналы, но мы пошли дальше. Мы приходим на объект, никто не отвечает, телефон не берут и не с кем поговорить. В итоге на первую ночь нам пришлось снять номер в отеле на той же улице. Затем к концу первого дня мы наконец связываемся с кем-то, кто работает на объекте. Они говорят нам, что у них нет Airbnb, и наше место уже забронировано. По сути, мы заблудились в их переходе, и они облажались. Владелец утверждал, что находился за пределами страны, а его телефон был украден, поэтому нам с ним пришлось нелегко. Однако всякий раз, когда мы сталкивались с сотрудницей, она, казалось, была на постоянном контакте, и на протяжении всей нашей поездки он не отвечал нам по несколько дней. И сотрудник тоже относительно плохо нам ответил. Поэтому я сомневаюсь в его истории и честности, а также в их профессионализме. Итак, на второй день мы поговорили с владельцем и сотрудником, и, поскольку они отдали нашу комнату, они поселили нас в мансарде, пообещав, что в конце недели мы получим забронированное место. Мансардная квартира была в порядке, но в ней не было большинства удобств, которые мы забронировали. Кроме того, кровать стояла на чердаке, и вам приходилось подниматься по очень крутой лестнице высотой 8 футов, чтобы подняться и спуститься с нее, места для хранения вещей минимально, но есть тонны искусственных растений, которые можно было бы заменить местами для хранения вещей, и каждый день я бы просыпайтесь с несколькими новыми укусами насекомых. Честно говоря, я был единственным, кто получил укусы, но лучше сообщить, чем умолчать. Ужасный опыт. Мы ожидали кредита от Air bnb, но хозяин не ответил ни на одно из их сообщений, еще раз продемонстрировав отсутствие обслуживания и возможности доставки, а также продемонстрировав сомнительную деловую практику. Затем, когда пришло время менять квартиру, они сдержали свое слово и сказали, что нам придется остаться в той комнате, которая у нас была. На что мы пошли прямо в Airbnb и отменили бронирование. В итоге Airbnb предоставил нам массу кредитов, и мы отправились в прекрасное место, где о нас действительно позаботились. Но остерегайтесь плохой деловой практики, отсутствия обслуживания и непрофессионализма «Просвещенного Дома». Положительным моментом является то, что расположение потрясающее. Это была главная причина, по которой мы терпели это в течение недели, учитывая отсутствие свободных мест в других местах в этом районе. Еда, атмосфера, доступность и близость развлечений были неприкосновенными. И один из сотрудников очень любезно поднял наш очень тяжелый багаж на 4 пролета маленькой/крутой лестницы. Основная проблема связана с людьми, которые управляют отелем. И это короткая версия истории, в которой мы также пытаемся отдать им должное в плохой ситуации, где это возможно. Остерегаться.