Отель неплохой. Хорошее расположение. Номера симпатичные, продуманные, удобные. В номере есть все необходимое мягкие тапочки и хорошие халаты, ароматная косметика, кофемашина, чисто. Завтраки вкусные, но однообразные, за четыре дня ни одного нового блюда.
Но были проблемы, которые сделали наше пребывание в этом отеле очень неприятным. Постоянное ощущение, что тебя обманывают.
Забронировали отель на booking. Com номер премиум-класса. На официальном сайте отеля и на booking. Com на фото и в описании номера был балкон, номера с балконом имеют вид на реку. Более того, мы дополнительно попросили номер с видом на реку в нашей переписке с отелем. К сожалению, невозможно забронировать номер с видом на реку заранее. Когда мы приехали, оказалось, что ничего не осталось (несмотря на наш конкретный запрос и бронирование заранее). Нам предложили номер с видом на реку более высокой категории с доплатой 200 евро за ночь. В конце концов мы получили комнату с видом на внутренний двор и вид на соседний номер. Однако, если вы посмотрите на фотографии booking. Com (и на сайте отеля) — номер, который мы получили, не был премиальной категории — он был категории Делюкс (в соответствии с терминологией отеля). Фотографии соответствуют номеру ниже категории — делюкс, который стоил дешевле. Но мы заплатили за премиум. Но главная проблема, что персонал с вежливым лицом утверждает, что нам предоставили номер премиум, это было неприятным началом отдыха.
Иногда в номере были неприятные запахи сигаретного дыма и еды, хорошо слышно, что происходит в коридоре.
Ну и самое ужасное. В последний день мы рано легли спать из-за раннего утреннего вылета. В час ночи кто-то громко постучал в дверь. Я проснулась, не понимая, что происходит, и через секунду обслуживающий персонал из отеля открывает нашу дверь (! ) И входит в комнату. В 1 час ночи мы с мужем в постеле, и мы спим (спали). Парень высокомерно заявляет, что на нашу комнату были жалобы на громкую музыку. Хотя мы давно в постели. Я НИКОГДА не сталкивалась с таким отношением. Открывать номер гостей ночью, когда они спят на безосновательной жалобе, просто поразительно.
Потом, в 3 часа ночи кто-то снова громко постучал в нашу дверь. На этот раз, не решились войти. Но нас снова разбудили.
Самое неприятное, что в эту ночь я очень плохо и беспокойно спала. А еще несколько раз после этого инцидента я по ночам просыпалась из-за ощущения, что в комнате есть кто-то посторонний и это очень неприятно.
Я надеюсь, что руководство отеля прочитает этот отзыв и предотвратит подобные вещи с другими гостями города Амстердама.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но были проблемы, которые сделали наше пребывание в этом отеле очень неприятным. Постоянное ощущение, что тебя обманывают.
Забронировали отель на booking. Com номер премиум-класса. На официальном сайте отеля и на booking. Com на фото и в описании номера был балкон, номера с балконом имеют вид на реку. Более того, мы дополнительно попросили номер с видом на реку в нашей переписке с отелем. К сожалению, невозможно забронировать номер с видом на реку заранее. Когда мы приехали, оказалось, что ничего не осталось (несмотря на наш конкретный запрос и бронирование заранее). Нам предложили номер с видом на реку более высокой категории с доплатой 200 евро за ночь. В конце концов мы получили комнату с видом на внутренний двор и вид на соседний номер. Однако, если вы посмотрите на фотографии booking. Com (и на сайте отеля) — номер, который мы получили, не был премиальной категории — он был категории Делюкс (в соответствии с терминологией отеля). Фотографии соответствуют номеру ниже категории — делюкс, который стоил дешевле. Но мы заплатили за премиум. Но главная проблема, что персонал с вежливым лицом утверждает, что нам предоставили номер премиум, это было неприятным началом отдыха.
Иногда в номере были неприятные запахи сигаретного дыма и еды, хорошо слышно, что происходит в коридоре.
Ну и самое ужасное. В последний день мы рано легли спать из-за раннего утреннего вылета. В час ночи кто-то громко постучал в дверь. Я проснулась, не понимая, что происходит, и через секунду обслуживающий персонал из отеля открывает нашу дверь (! ) И входит в комнату. В 1 час ночи мы с мужем в постеле, и мы спим (спали). Парень высокомерно заявляет, что на нашу комнату были жалобы на громкую музыку. Хотя мы давно в постели. Я НИКОГДА не сталкивалась с таким отношением. Открывать номер гостей ночью, когда они спят на безосновательной жалобе, просто поразительно.
Потом, в 3 часа ночи кто-то снова громко постучал в нашу дверь. На этот раз, не решились войти. Но нас снова разбудили.
Самое неприятное, что в эту ночь я очень плохо и беспокойно спала. А еще несколько раз после этого инцидента я по ночам просыпалась из-за ощущения, что в комнате есть кто-то посторонний и это очень неприятно.
Я надеюсь, что руководство отеля прочитает этот отзыв и предотвратит подобные вещи с другими гостями города Амстердама.