Мы много путешествуем по всему миру и уже много раз бывали в Амстердаме, но я сомневаюсь, что мы когда-либо были так разочарованы отелем! Наша группа из 4 человек недавно останавливалась здесь на 9 дней — мы зарезервировали «Пентхаус Александра» с большими надеждами и ожиданиями, однако жилье даже близко не оправдало этих ожиданий.
Хорошо:
* Расположение — легко дойти до большинства Амстердам.
Плохо:
* Классификация: квартира рекламируется как «пентхаус», поэтому мы ожидали «квартиру на верхнем этаже высотного здания, обычно роскошно оборудованную». Эта квартира не находилась на верхнем этаже здания и не была роскошно оборудована.
* Доступ: в квартиру ведет очень грязный лестничный пролет, состоящий примерно из 40 ступенек, половина из которых находится за пределами здания и подвержена воздействию непогоды. Чтобы добраться до квартиры, нужно преодолеть скользкую стальную лестницу, минуя мусор и грязь.
* Внимание владельца/хозяина: наше общение с владельцем/хозяином было крайне неприятно — он был где-то в круизе, поэтому мы так и не добрались встретиться с ним; однако он сообщил по электронной почте, что к нам приедет менеджер ресторана внизу. Персонал ресторана явно не слишком заморачивался с квартирой – они по праву казались более сосредоточенными на своей работе в ресторане. Трудно понять, как такое отношение «невмешательства» может выжить в динамичной и конкурентной индустрии гостеприимства. Примеры:
*-* Наш сейф не был переустановлен до того, как мы въехали, поэтому, когда мы в первый раз ввели код для хранения наших паспортов и компьютера, сейф заблокировался, и нам нужно было, чтобы хозяин перед этим заблокировал его с помощью главного ключа. Мы могли бы получить доступ к нашим вещам. Нам потребовалось целых три дня, многочисленные напоминания и посещения ресторана внизу, прежде чем кто-то потратил 5 минут на то, чтобы подойти к квартире и заняться этим вопросом.
*-* В брошюрах по квартире упоминается, что постельное белье обновляется (бесплатно). ) Один раз в неделю. Когда я попытался согласовать день для этого с владельцем/хозяином, он сообщил, что это будет стоить дополнительно 150 евро, но когда я указал на бесплатное правило в его брошюрах, он ответил, что ему «нужно подойти поближе к его брошюрам». Опять же… но ок, поменяют бесплатно». Как оказалось, к нам в квартиру только ночью в оговоренный день (мы уезжали на ужин) приехала уборщица, желая освежить постельное белье. P. S. В этих брошюрах также упоминается бесплатное вино в холодильнике, однако вина там не было (только несколько пакетов конфет M&M! ).
* Посуда: нам не хватило нескольких основных принадлежностей, например. Тостер; в столовых приборах была всего одна чайная ложка, два фужера (на 2-комнатную квартиру) и т. Д.
В итоге мы уехали на день раньше — хозяин/хозяин вежливо отклонил нашу просьбу о частичном возврате средств…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хорошо:
* Расположение — легко дойти до большинства Амстердам.
Плохо:
* Классификация: квартира рекламируется как «пентхаус», поэтому мы ожидали «квартиру на верхнем этаже высотного здания, обычно роскошно оборудованную». Эта квартира не находилась на верхнем этаже здания и не была роскошно оборудована.
* Доступ: в квартиру ведет очень грязный лестничный пролет, состоящий примерно из 40 ступенек, половина из которых находится за пределами здания и подвержена воздействию непогоды. Чтобы добраться до квартиры, нужно преодолеть скользкую стальную лестницу, минуя мусор и грязь.
* Внимание владельца/хозяина: наше общение с владельцем/хозяином было крайне неприятно — он был где-то в круизе, поэтому мы так и не добрались встретиться с ним; однако он сообщил по электронной почте, что к нам приедет менеджер ресторана внизу. Персонал ресторана явно не слишком заморачивался с квартирой – они по праву казались более сосредоточенными на своей работе в ресторане. Трудно понять, как такое отношение «невмешательства» может выжить в динамичной и конкурентной индустрии гостеприимства. Примеры:
*-* Наш сейф не был переустановлен до того, как мы въехали, поэтому, когда мы в первый раз ввели код для хранения наших паспортов и компьютера, сейф заблокировался, и нам нужно было, чтобы хозяин перед этим заблокировал его с помощью главного ключа. Мы могли бы получить доступ к нашим вещам. Нам потребовалось целых три дня, многочисленные напоминания и посещения ресторана внизу, прежде чем кто-то потратил 5 минут на то, чтобы подойти к квартире и заняться этим вопросом.
*-* В брошюрах по квартире упоминается, что постельное белье обновляется (бесплатно). ) Один раз в неделю. Когда я попытался согласовать день для этого с владельцем/хозяином, он сообщил, что это будет стоить дополнительно 150 евро, но когда я указал на бесплатное правило в его брошюрах, он ответил, что ему «нужно подойти поближе к его брошюрам». Опять же… но ок, поменяют бесплатно». Как оказалось, к нам в квартиру только ночью в оговоренный день (мы уезжали на ужин) приехала уборщица, желая освежить постельное белье. P. S. В этих брошюрах также упоминается бесплатное вино в холодильнике, однако вина там не было (только несколько пакетов конфет M&M! ).
* Посуда: нам не хватило нескольких основных принадлежностей, например. Тостер; в столовых приборах была всего одна чайная ложка, два фужера (на 2-комнатную квартиру) и т. Д.
В итоге мы уехали на день раньше — хозяин/хозяин вежливо отклонил нашу просьбу о частичном возврате средств…