Отзыв: Отель Two Brothers, Нордвейк.
Разочаровывающий опыт.
Дата проживания: октябрь 2025 г.
Бронирование через: Booking. Com.
Краткое описание:
Наши выходные в отеле Two Brothers в Нордвейке были очень разочаровывающими и определённо не стоили высокой цены в 160 евро за ночь. Ужасный сон в первую ночь из-за шума, плохой компенсации, плохого обслуживания и безразличного обслуживания стали причиной того, что мы определённо не рекомендуем этот отель.
Подробности проживания:
Прибытие и первый номер:
По прибытии нам предоставили первый номер. Он был просторным, но с ужасным запахом. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам предоставили другой номер.
Ужасная первая ночь:
Второй номер был маленьким и выглядел обшарпанным, но на первый взгляд казался приемлемым. Однако вечером мы обнаружили, что этот номер находится прямо над кафе отеля. С раннего вечера басы гремели, и все голоса снизу были громкими и отчётливыми. Мы сообщили об этом около 23:00. Музыку пообещали сделать потише. Но это продлилось недолго, и она быстро заиграла снова. После следующего обращения басы продолжали серьёзно мешать. Несмотря на то, что на двери кафе было написано «закрытие в полночь», шум не прекращался. Мы снова спустились вниз в 00:45 и даже вышли на улицу, чтобы проверить, не доносится ли шум откуда-то ещё. Ночной портье наконец-то пообещал, что кафе теперь закрыто, так что мы наконец-то заснули очень поздно и с большим стрессом. Наш сон в ту ночь был серьёзно нарушен.
Обслуживание:
На следующее утро мы сразу же сообщили о своих жалобах на ресепшен. Нам предложили другой номер, сказав лишь коротко: «Ой, извините». Позже в номер принесли шоколад и открытку, но это было больше похоже на формальный жест, чем на искренние извинения. В целом сложилось впечатление, что нас воспринимали в основном как нытиков. При выезде нас не спросили, всё ли нам понравилось и как прошло наше пребывание. Нас просто попрощались, не извинившись и не поинтересовавшись проблемами первой ночи.
Качество и состояние отеля:
* Отель старый и очень шумный. Отчётливо слышно, как ходят соседи сверху.
* Номера устарели.
* Уборка оставляла желать лучшего.
* Во время нашего пребывания также возникли проблемы с протечками, вызванными штормом.
Вывод о соотношении цены и качества:
За 160 евро за ночь мы рассчитываем на спокойный ночной сон и гораздо более высокий уровень обслуживания. Предлагаемая цена слишком высока для такого качества, особенно учитывая ужасную первую ночь. На такое не копят целый год.
Окончательный вердикт:
Мы больше сюда не вернёмся и уж точно не будем рекомендовать отель Two Brothers в Нордвейке другим. Мы также решим эту проблему с Booking. Com.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Разочаровывающий опыт.
Дата проживания: октябрь 2025 г.
Бронирование через: Booking. Com.
Краткое описание:
Наши выходные в отеле Two Brothers в Нордвейке были очень разочаровывающими и определённо не стоили высокой цены в 160 евро за ночь. Ужасный сон в первую ночь из-за шума, плохой компенсации, плохого обслуживания и безразличного обслуживания стали причиной того, что мы определённо не рекомендуем этот отель.
Подробности проживания:
Прибытие и первый номер:
По прибытии нам предоставили первый номер. Он был просторным, но с ужасным запахом. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам предоставили другой номер.
Ужасная первая ночь:
Второй номер был маленьким и выглядел обшарпанным, но на первый взгляд казался приемлемым. Однако вечером мы обнаружили, что этот номер находится прямо над кафе отеля. С раннего вечера басы гремели, и все голоса снизу были громкими и отчётливыми. Мы сообщили об этом около 23:00. Музыку пообещали сделать потише. Но это продлилось недолго, и она быстро заиграла снова. После следующего обращения басы продолжали серьёзно мешать. Несмотря на то, что на двери кафе было написано «закрытие в полночь», шум не прекращался. Мы снова спустились вниз в 00:45 и даже вышли на улицу, чтобы проверить, не доносится ли шум откуда-то ещё. Ночной портье наконец-то пообещал, что кафе теперь закрыто, так что мы наконец-то заснули очень поздно и с большим стрессом. Наш сон в ту ночь был серьёзно нарушен.
Обслуживание:
На следующее утро мы сразу же сообщили о своих жалобах на ресепшен. Нам предложили другой номер, сказав лишь коротко: «Ой, извините». Позже в номер принесли шоколад и открытку, но это было больше похоже на формальный жест, чем на искренние извинения. В целом сложилось впечатление, что нас воспринимали в основном как нытиков. При выезде нас не спросили, всё ли нам понравилось и как прошло наше пребывание. Нас просто попрощались, не извинившись и не поинтересовавшись проблемами первой ночи.
Качество и состояние отеля:
* Отель старый и очень шумный. Отчётливо слышно, как ходят соседи сверху.
* Номера устарели.
* Уборка оставляла желать лучшего.
* Во время нашего пребывания также возникли проблемы с протечками, вызванными штормом.
Вывод о соотношении цены и качества:
За 160 евро за ночь мы рассчитываем на спокойный ночной сон и гораздо более высокий уровень обслуживания. Предлагаемая цена слишком высока для такого качества, особенно учитывая ужасную первую ночь. На такое не копят целый год.
Окончательный вердикт:
Мы больше сюда не вернёмся и уж точно не будем рекомендовать отель Two Brothers в Нордвейке другим. Мы также решим эту проблему с Booking. Com.