Отзыв об отеле Hotel van Oranje 5*
Добрый день друзья. И так, буду, как всегда объективно описывать прибывание в этом отеле. Мы приехали в отель Nederland, Noordwijk. Hotel van oranje autograph collection hotels на пять ночей. С 4 — 9 мая 2019. Приехали мы в отель около 14.00. Заселили нас быстро в течении 20 минут. Фасад отеля был привлекателен. Очень красивый. Входная группа отеля очень достойно привлекательна. Лобби отеля, также было всё красиво, чисто. Всюду живые цветы, аромат цветов, прекрасно слился с внутренним миром этого роскошного отеля. На стойки регистрации отеля нас встретила сотрудник отеля дружески. Мы являемся участниками программы Marriott Hotels, и держателями платиновой карты Marriott HOTELS. Но отель нам не дал улучшенный номер. Сослались на загруженность отеля. Номер нам дали на 3 этаже. Вид из номера был боковой. Поэтому не самый привлекательный вид. Номер был хороший. Банная линия хорошая. Постельное бельё приятное, чистое. Завтраки хорошие. Я уверен что каждый что то для себя найдёт там вкусного. Официанты работаю очень плохо. Их просто не найти. Официанты совершенно не обращают внимания на клиентов отеля. Сам должен кофе делать. Всё делаешь сам. Официанты не обучены. Много столов грязных. Пепельница при входе в отель у ресторана 4 дня стояла грязная, никто даже не убрался там. Консьерж на стойке отеля тоже работает плохо. Гостям совершенно не умеет помогать. Ничего не знает. К клиентам отеля не дружелюбен. Как автобусы ходят, как доехать до парка тюльпанов не может и не хочет помочь и подсказать. Не знает и не дружески настроен к клиентам отеля. На всё у него ответ посмотрите в интернете сами. Негативные впечатления от персонала отеля. Горничные просто не работали. Постоянно не клали забывали нам положить чай кофе и ванные принадлежности. В номере оставляли грязно. Туалет не мыли. В первый день нам не поставили кофе машину. Забыли. Принесли на второй день и поставили посредине стола. А капсулы для кофе машины и сахар не приносили. Очень плохое обслуживание! Надо было постоянно идти на репетицию и говорить, что номер грязный. Но было всё без результата. Потом мы общались с главным по стойке рецепции и поняли, что в этом отеле лучше не будет. Этот сотрудник совершенно нам не помог. Его фотографию я опубликую в отзыве. Он нам вообще сказал, что в этом отеле нет должности генерального директора. И у них нет Генерального директора. А только управляющий. Вообщем отель запущенный. Мы часто отдыхаем в сети отелей Marriott и также Autographe Collection. Но это отель самый плохой, отвратительный. У них вообще нет представления, что такое Autographe Collection. И мне очень жаль, что мне приходиться писать такой отзыв. Первый раз. Потому что это самый худший отель из категории Autographe Collection и отелей сети Marriott. Нам очень жаль, что в сети Marriott есть такой отвратительный отель. Персонал, не знает что такое сервис и чистота. Вообщем главный офис Marriott должен обратить своё внимание на этот отель и исправить все недочёты. Никогда больше не вернёмся в этот отель. Отель красивый в прекрасном месте расположен. Интерьер отеля красивый. Но персонал всё портит! Сразу видно, что у отеля нет руководство, нет руководителя! Отель брошенный.
