Отзыв об отеле Boutique Hotel Benedict Noordwijk 4*

Как рассказать о кошмарном отдыхе? Мы приехали на две ночи. Почти за 30 евро можно было припарковаться, что мы и сделали, и пожалели. Парковочные места разделены деревянными плитами, а для их фиксации используются большие гвозди, которые держатся очень неплотно. На второй день мой муж слегка наехал на них (места очень узкие) и задел гвоздь, из-за чего у нас спустило колесо. Нашу арендованную машину эвакуировали, и нам понадобилась новая шина. Из-за сложностей с прокатной компанией мы не смогли получить замену. Нам разрешили остаться до 13:00 при выезде, и нам вернули плату за парковку за одну ночь и один день. Я поговорила с владелицей, и меня возмутило то, что она признала, что знала о проблемах с гвоздями, и сказала: «Да, наши сотрудники проверяют парковку три раза в день, чтобы переворачивать плиты, но они забыли». Возмутительно! В итоге нам удалось оплатить замену шины (требовалось разрешение от Avis на сумму 300 евро), но владелица отказалась возместить нам расходы, хотя предложила оплатить их сама, о чем я даже не просила. До сих пор мы пытаемся вернуть деньги от Avis, так как у нас также была дополнительная страховка на арендованный автомобиль на случай подобных чрезвычайных ситуаций. Владелица также плохо отзывалась о клиенте, оставившем негативный отзыв, заявив, что она лжет, после того как я сказала ей, что наконец-то прочитала отзывы. Женщина, которая там работает, Джемма, просто сокровище. Очень отзывчивая и профессиональная. Поскольку у нас не было машины в день выезда, она предоставила мне свой йогурт и гранолу (я диабетик и мне нужно было поесть). Территория красивая, а номера хорошо оборудованы.