ExLibris Boutique Hotel

Хороший отель в центре Лейдена, в старом здании. Обслуживание хорошее, номер чистый. Единственный минус — очень шумно.

ExLibris — это исключительно хорошо управляемый голландский отель, расположенный в красивом историческом месте. Лейден — очаровательный университетский город, откуда пилигримы начали свой путь в Новый Свет. Американцам, в особенности, нельзя упускать возможность остановиться здесь.

В конце концов, я не забронировал номер в Ex Libris из-за чрезвычайно высокомерного и грубого ответа менеджера на мой вопрос относительно предложения завтрака в то время.

Если основывать отзыв на качестве сна, то он был не очень хорошим. Однако мы приехали, не зная об этом, во время празднования Дня короля, а отель находится в студенческом районе, о чем мы опять же не знали. Так что 2 из 3 ночей техно-музыка ревела до раннего утра. Мы упомянули об этом руководству, которое не было особенно сочувственно, я понимаю, что они не могли сделать многого, кроме, возможно, какой-то компенсации или бесплатного завтрака, но они не были заинтересованы, я действительно ожидаю, что за ту сумму, которую мы заплатили, я смогу поспать. Мы провели лучшую ночь в Premier Inn в Дувре за четверть цены. Сам номер был очень маленьким, с трудом открывалась дверь душа в ванной, а кровать, хотя и удобная, была расположена у трех стен, так что одному человеку приходилось перелезать через другого, и это было немного клаустрофобно. Лестница интересная, и мы справились, но другим людям может быть трудно, особенно с багажом. Никакого предложения помощи. Нет стойки регистрации, и, похоже, люди бывают только во время завтрака. Нет гостиной и предоставляется ограниченная информация. Я бы сказал, что это немного перебор, чтобы назвать это отелем, скорее это комнаты в доме.

У меня возникли проблемы с бронированием на их веб-сайте, а затем служба поддержки клиентов попросила меня сообщить полный номер кредитной карты и CVV по электронной почте или по телефону, что очень подозрительно.
Будьте осторожны при бронировании этого отеля.

Общая зона внизу, где можно позавтракать, немного жестковата и не очень привлекательна. Совет: завтракайте в другом месте, например, в Roos или Bakkerij Maanen. Завтрак не включен в стоимость. Само по себе это не проблема, но цены уже очень высокие. Мы вдвоем потратили 391 евро с пятницы по воскресенье.
Хозяин корректный и деловой. Что касается нас, мы могли бы быть немного более дружелюбными, поговорить и спросить, что мы об этом думаем.
Парковка? Очень хорошо организована изгородь, подъемы и спуски с трансфером.
В целом отличное место, но можно найти и более романтичные места.

Во-первых, в этом номере есть сказочный душ и причудливый номер в старинном стиле в небольшом таунхаусе в очень старой причудливой части города. Я не уверен, почему это называется отелем, на самом деле это просто номер в очень старом доме (кажется, 17 века). Здесь нет стойки регистрации, гостиной, бара и т. Д. Как в обычном «отеле», и вам придется выйти в другое здание, если вы хотите «гостиничный» завтрак. Так что вы можете пойти в любое другое кафе.
Доступ к верхним комнатам осуществляется по невероятно узкой лестнице, трудно с тяжелым багажом. Очень причудливый и «бутик», если вам это нравится. Они заявляют об этом в своей рекламе, но не недооценивайте, насколько он узкий и тесный.
Мы выбрали «люкс», но на самом деле это просто большой двухместный номер с письменным столом. Не совсем с отдельной гостиной, как часто бывает в «люксах».
Главная проблема в том, что мы не могли сделать ванную теплее 16 градусов по Цельсию в январе, даже при постоянном подогреве пола. В ванной комнате большое окно, которое очень холодное и выводит тепло так же быстро, как нагревается пол.

Хороший отель, небольшой, но приятный. Завтрак вкусный, спать хорошо.

Очень хорошие номера. Доступ только по крутой лестнице! Очень центральное, но все равно тихо.

Отличное расположение! Лестница не подходит для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей.
Комната и ванная прекрасны!
О, и кровать 9.

2 голландских дома в старом Лейдене преобразованы в бутик-отель. Очень приятный мини-люкс на первом этаже. Отличное постельное белье. Очень хороший завтрак, но выбор ограничен. Все мероприятия и посещения находятся поблизости.
Красивый адрес.

Персонал очень дружелюбный и любезный. Номера очень красивые, элегантные и удобные. Отличное расположение. Мы обязательно вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Комната была очень удобной, персонал был добрым и любезным.

Хорошая кровать, хорошая ванная. Вкусный завтрак с хорошим обслуживанием.

По прибытии номер был немного свежеват. Уютный номер, подойдет для пары!

Ужасное обслуживание клиентов!
Мужчина на стойке регистрации был абсолютно ужасен и груб со мной. После отмены рейса в 22:00 я обзванивал отели в этом районе в поисках номера. Около полуночи, когда я уже устал и отчаялся, я позвонил в этот отель и очень вежливо спросил, есть ли у них свободный номер, извинившись, что спросил в последнюю минуту. Мужчина по телефону сказал что-то о комнате, прежде чем звонок прервался. Предполагая, что звонок случайно прервался, я перезвонил, извинился за сбой звонка и вежливо спросил, сказал ли он, что есть свободная комната. Затем на меня кричали по телефону за то, что я «звоню в такой час», и велели F выключить. Это повергло меня в шок и растерянность, я почти плакала на улице.
Зачем сотруднику отвечать на телефонные звонки, если он так себя ведет? Я бы предпочел, если бы он не взял трубку. Абсолютно ни капли доброты.
Пожалуйста, не отдавайте свои деньги людям, которые так относятся к другим.

Номера меньше обычных гостиничных номеров. Одна сторона почти упирается в стену, поэтому вам придется перелезать друг через друга. Мы находились в главном корпусе, где двери в холле каждую минуту с 7 утра захлопывались. В результате я мало спал, плохо спал ночью и поэтому очень плохо начал день. При выезде нас не спросили, как нам это понравилось, и все было решено быстро, что не делает пребывание очень личным. При выезде мы указали, как прошла ночь/утро. Хозяин сказал, что он на 100% уверен, что шум исходит не из самого отеля, при этом утром мы отчетливо слышали, что звук доносился из холла, это не могли быть соседи или другие номера. По крайней мере, мы ожидали какой-то компенсации или искренних извинений, поскольку за плохую ночь мы заплатили не менее 175 евро. К сожалению, они только отрицали это, и мы ушли с плохим предчувствием.
Более того:
Нет стойки регистрации.
Войдите самостоятельно с помощью кода.
Очень крутая и узкая лестница (поэтому подходит не всем).
Дорого за то, что вы получаете.
Очень плохой опыт, я точно не вернусь.