Избегайте отеля De Doelen в Лейдене: мошенничество, замаскированное под размещение.
Если вы подумываете о бронировании отеля De Doelen в Лейдене, подумайте дважды. Наш опыт оказался полной катастрофой, и я хочу предупредить будущих гостей, чтобы они не попали в эту ловушку.
С самого начала общение с отелем было ужасным. За месяц мы отправили более пяти писем и не получили ответа. Поначалу они казались дружелюбными, но на самом деле у них нет никакой прозрачности. Они не отправляют подтверждение бронирования, если вы об этом не попросите, а когда они наконец отправляют его, они упускают важную информацию, например, стоимость позднего выезда.
В комнате было определенное очарование, но она была старой и ветхой. Однако самое худшее случилось с сюрпризом, который мой партнер пытался организовать на мой день рождения: они взяли с нас 150 евро за бутылку кавы объемом 30 мл и несколько простых пластиковых цветов (они не назвали нам цену, мы нашли их, когда уходили). Они сделали для нас то, что якобы было «исключением», но очевидно, что это был просто способ без предупреждения раздуть счет.
Еще одно разочарование — завтрак: полностью сборный и очень низкого качества. Настолько, что на второй день мы предпочли завтракать вне отеля.
Но самый возмутительный момент был при отъезде. Мы встретили человека с устрашающим, грубым и мафиозным поведением, который пытался взять с нас 800 евро, хотя наше пребывание должно было стоить 300 евро (150 евро за ночь). Никаких счетов, никакой четкой разбивки, только ручка и стикер, на которых он суммировал вымышленные расходы. Он утверждал, что нас хотели оштрафовать на 150 евро за якобы бронь в ресторане, которая нам так и не была подтверждена. Кроме того, он пытался взять с нас 200 евро за опоздание на два часа, хотя ни в одном документе или в брони они не указали точное время выезда. И в довершение всего, за те же пластиковые цветы и каву с нас взяли 150 евро. Все это без каких-либо счетов или юридических оснований, чистая попытка мошенничества.
Уровень депрофессионализации этого отеля вызывает тревогу. Кроме того, они без разрешения входят в комнаты, когда гостей нет дома, что является абсолютным нарушением конфиденциальности и безопасности.
Если вы ищете отель в Лейдене, избегайте Де Дулена. Это не только неряшливое и непрозрачное заведение, но и пытается обмануть своих гостей, выдвигая вымышленные обвинения. Недостаток профессионализма абсолютен, а чувство неуверенности реально.
Избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы подумываете о бронировании отеля De Doelen в Лейдене, подумайте дважды. Наш опыт оказался полной катастрофой, и я хочу предупредить будущих гостей, чтобы они не попали в эту ловушку.
С самого начала общение с отелем было ужасным. За месяц мы отправили более пяти писем и не получили ответа. Поначалу они казались дружелюбными, но на самом деле у них нет никакой прозрачности. Они не отправляют подтверждение бронирования, если вы об этом не попросите, а когда они наконец отправляют его, они упускают важную информацию, например, стоимость позднего выезда.
В комнате было определенное очарование, но она была старой и ветхой. Однако самое худшее случилось с сюрпризом, который мой партнер пытался организовать на мой день рождения: они взяли с нас 150 евро за бутылку кавы объемом 30 мл и несколько простых пластиковых цветов (они не назвали нам цену, мы нашли их, когда уходили). Они сделали для нас то, что якобы было «исключением», но очевидно, что это был просто способ без предупреждения раздуть счет.
Еще одно разочарование — завтрак: полностью сборный и очень низкого качества. Настолько, что на второй день мы предпочли завтракать вне отеля.
Но самый возмутительный момент был при отъезде. Мы встретили человека с устрашающим, грубым и мафиозным поведением, который пытался взять с нас 800 евро, хотя наше пребывание должно было стоить 300 евро (150 евро за ночь). Никаких счетов, никакой четкой разбивки, только ручка и стикер, на которых он суммировал вымышленные расходы. Он утверждал, что нас хотели оштрафовать на 150 евро за якобы бронь в ресторане, которая нам так и не была подтверждена. Кроме того, он пытался взять с нас 200 евро за опоздание на два часа, хотя ни в одном документе или в брони они не указали точное время выезда. И в довершение всего, за те же пластиковые цветы и каву с нас взяли 150 евро. Все это без каких-либо счетов или юридических оснований, чистая попытка мошенничества.
Уровень депрофессионализации этого отеля вызывает тревогу. Кроме того, они без разрешения входят в комнаты, когда гостей нет дома, что является абсолютным нарушением конфиденциальности и безопасности.
Если вы ищете отель в Лейдене, избегайте Де Дулена. Это не только неряшливое и непрозрачное заведение, но и пытается обмануть своих гостей, выдвигая вымышленные обвинения. Недостаток профессионализма абсолютен, а чувство неуверенности реально.
Избегайте этого места любой ценой.