В прошлые выходные я забронировал для нас номер на одну ночь в отеле Relais & Châteaux Weeshuis Gouda в качестве сюрприза для моей девушки, и, к сожалению, он не совсем оправдал ожидания.
После регистрации сотрудница на ресепшене проводила нас в номер 41.
По прибытии мы почувствовали в номере очень неприятный запах, вероятно, запах канализации.
Сотрудница на ресепшене тоже почувствовала этот запах и сразу сказала, что это неприемлемо, и что она проверит наличие других номеров.
К счастью, другой номер был, и на этот раз с нами проводил молодой человек; на этот раз это был номер 43.
Это был более роскошный номер, и мы были приятно удивлены.
Но, к сожалению, в этом номере тоже не пахло свежестью, и поскольку других свободных номеров не было, мы не хотели больше жаловаться или позволить испортить наши выходные в Гауде. Мы включили кондиционер и открыли окна, чтобы хоть немного избавиться от запаха, но, к сожалению, это не помогло.
В остальном, это прекрасный отель с захватывающим дух внутренним двориком, прекрасными номерами и хорошим завтраком, но этот запах в номере! Какая жалость. Мы упомянули об этом еще раз при выезде и предложили, чтобы они, возможно, смогли что-то сделать для других гостей в будущем.
В конце концов, мы заплатили довольно много денег за одну ночь с завтраком (более 300! Это же 4-звездочный отель), поэтому нам очень жаль, что нам не пришлось платить за два напитка из мини-бара, просто в знак доброй воли.
Надеюсь, руководство свяжется с нами, чтобы объяснить, как это могло произойти, и, возможно, загладить вину, потому что, боюсь, в нынешней ситуации мы, к сожалению, больше сюда не вернемся. Очень жаль, что это случилось с нами.
Жду ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После регистрации сотрудница на ресепшене проводила нас в номер 41.
По прибытии мы почувствовали в номере очень неприятный запах, вероятно, запах канализации.
Сотрудница на ресепшене тоже почувствовала этот запах и сразу сказала, что это неприемлемо, и что она проверит наличие других номеров.
К счастью, другой номер был, и на этот раз с нами проводил молодой человек; на этот раз это был номер 43.
Это был более роскошный номер, и мы были приятно удивлены.
Но, к сожалению, в этом номере тоже не пахло свежестью, и поскольку других свободных номеров не было, мы не хотели больше жаловаться или позволить испортить наши выходные в Гауде. Мы включили кондиционер и открыли окна, чтобы хоть немного избавиться от запаха, но, к сожалению, это не помогло.
В остальном, это прекрасный отель с захватывающим дух внутренним двориком, прекрасными номерами и хорошим завтраком, но этот запах в номере! Какая жалость. Мы упомянули об этом еще раз при выезде и предложили, чтобы они, возможно, смогли что-то сделать для других гостей в будущем.
В конце концов, мы заплатили довольно много денег за одну ночь с завтраком (более 300! Это же 4-звездочный отель), поэтому нам очень жаль, что нам не пришлось платить за два напитка из мини-бара, просто в знак доброй воли.
Надеюсь, руководство свяжется с нами, чтобы объяснить, как это могло произойти, и, возможно, загладить вину, потому что, боюсь, в нынешней ситуации мы, к сожалению, больше сюда не вернемся. Очень жаль, что это случилось с нами.
Жду ответа.