Отзыв об отеле Beach Resort Punt West 3*

Наше пребывание, к сожалению, оказалось разочаровывающим.
Предварительная коммуникация была затруднена. Несколько сообщений были либо проигнорированы, либо на них были даны задержки с ответами, что вынудило нас самостоятельно собирать важную информацию. Кроме того, нам обещали выслать подробности по электронной почте, но в итоге мы получили их только через Airbnb, что вызвало дополнительную путаницу.
Описание жилья также было нечетким. Не было ясно, студия это или дом. Мы предположили, что бронируем небольшой дом с кухней – по прибытии обнаружили, что кухни нет. Эта информация должна была быть представлена ​​гораздо яснее.
По прибытии мы также заметили, что постельное белье было в пятнах, а полотенца сильно пахли сигаретным дымом. После нашей жалобы на следующий день нам предоставили новые полотенца и подушку. Когда я пошла менять подушку и сняла чехол, я заметила несколько желтых пятен и одно темное пятно на самой подушке. Все это показалось нам очень негигиеничным. На наш взгляд, подушки в таких местах размещения следует регулярно тщательно чистить.
Обслуживание в ресторане на территории отеля также было довольно посредственным. Несмотря на то, что посетителей было немного, нам несколько раз приходилось проявлять инициативу, чтобы нас обслужили. Мы посчитали, что соотношение цены и качества было неудовлетворительным.
Последняя ночь была особенно неприятной: неподалеку проходила вечеринка, которая продолжалась до раннего утра. Шум и плохая звукоизоляция сделали сон практически невозможным. Кроме того, были запущены фейерверки, что стало полной неожиданностью – особенно учитывая, что мы путешествовали с собакой, которая очень чувствительна к шуму. Мы были бы признательны за предварительное предупреждение или альтернативное решение.
В целом, мы не чувствовали себя комфортно и поэтому больше не стали бы бронировать это жилье.