Ресепшен работает по ограниченному графику. Однако нам никогда не приходилось ждать, нас всегда очень тепло встречали и помогали с любыми вопросами. В часы работы также можно взять напрокат велосипеды. Сам парк очень красивый, с ухоженными детскими площадками и дорожками. Небольшая прогулка до пляжа — это большой плюс. К сожалению, на территории есть только один ресторан, который работает не каждый день, и нет пекарни. За ними нужно ехать (5 минут) или идти (15 минут) в город. В городе также есть супермаркет Spar и несколько ресторанов, некоторые из которых открыты только по выходным.
Теперь о доме для отдыха номер 17:
На первом этаже дома находится отдельный туалет, кухня/гостиная/столовая и спальня с ванной комнатой, оборудованной ванной (без туалета). В остальные комнаты можно попасть по крутой лестнице: спальня с односпальной кроватью, спальня с двуспальной кроватью, спальня с двуспальной и односпальной кроватями, а также ванная комната с сауной, душем и туалетом. Детская кроватка находилась в коридоре на верхнем этаже. В целом, в доме довольно шумно.
Ключи нам вручили около 15:00. Женщина, принесшая второй ключ, объяснила, что проверила дом заранее, и он был готов. К сожалению, наш опыт оказался совсем другим. Пол и поверхности были пыльными и частично грязными. Пылесос был грязным и не работал. В разных углах были паутина и пауки. Мы также обнаружили чешуйниц в спальне и на кухне. Постельное белье, которое было предоставлено и упаковано в пластик, было в пятнах и имело несколько дыр. Кухонное полотенце, все еще лежавшее на кухне, также было сильно загрязнено и должно было быть выброшено во время предыдущей уборки. Документы от предыдущего жильца, включая счет-фактуру и его имя, все еще лежали на журнальном столике. Их тоже следует убрать. Мы также обнаружили сломанный шезлонг, сломанные или отсутствующие плинтусы и сломанное мусорное ведро в ванной. Кухня находится в очень примитивном состоянии. В доме не было противня для духовки, только проволочная решетка, и не было больших кастрюль для приготовления пищи на то количество людей, которое теоретически могло бы вместить дом (8 человек). Духовка представляла собой немного большую микроволновую печь с функцией духовки, которая, к сожалению, тоже была грязной. Поэтому мы почистили ее сами.
Жалоба на состояние жилья, поступившая на ресепшене в день прибытия, была принята с сожалением, и нас спросили, есть ли дополнительное постельное белье в индивидуальной упаковке. Оно было, хотя и недостаточное. Однако ничего не было отмечено. Мы записали эти замечания в анкету в конце нашего пребывания. Изменится ли что-нибудь, остается под вопросом. Мне непонятно, кто отвечает за чистоту и техническое обслуживание домов. Кажется, что ресепшен занимается только обслуживанием гостей и не имеет никакого отношения к уборке и техническому обслуживанию.
Из положительных моментов: вопреки заявлению Novasol, нам предоставили детскую кроватку и стульчик для кормления.
Наше бронирование было оформлено через Booking. Com. Оплата производилась напрямую в Novasol, и они были нашим контактным лицом. Однако, когда у нас возникли вопросы по поводу регистрации, нас направили прямо в вилловый комплекс. Очень неудобно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о доме для отдыха номер 17:
На первом этаже дома находится отдельный туалет, кухня/гостиная/столовая и спальня с ванной комнатой, оборудованной ванной (без туалета). В остальные комнаты можно попасть по крутой лестнице: спальня с односпальной кроватью, спальня с двуспальной кроватью, спальня с двуспальной и односпальной кроватями, а также ванная комната с сауной, душем и туалетом. Детская кроватка находилась в коридоре на верхнем этаже. В целом, в доме довольно шумно.
Ключи нам вручили около 15:00. Женщина, принесшая второй ключ, объяснила, что проверила дом заранее, и он был готов. К сожалению, наш опыт оказался совсем другим. Пол и поверхности были пыльными и частично грязными. Пылесос был грязным и не работал. В разных углах были паутина и пауки. Мы также обнаружили чешуйниц в спальне и на кухне. Постельное белье, которое было предоставлено и упаковано в пластик, было в пятнах и имело несколько дыр. Кухонное полотенце, все еще лежавшее на кухне, также было сильно загрязнено и должно было быть выброшено во время предыдущей уборки. Документы от предыдущего жильца, включая счет-фактуру и его имя, все еще лежали на журнальном столике. Их тоже следует убрать. Мы также обнаружили сломанный шезлонг, сломанные или отсутствующие плинтусы и сломанное мусорное ведро в ванной. Кухня находится в очень примитивном состоянии. В доме не было противня для духовки, только проволочная решетка, и не было больших кастрюль для приготовления пищи на то количество людей, которое теоретически могло бы вместить дом (8 человек). Духовка представляла собой немного большую микроволновую печь с функцией духовки, которая, к сожалению, тоже была грязной. Поэтому мы почистили ее сами.
Жалоба на состояние жилья, поступившая на ресепшене в день прибытия, была принята с сожалением, и нас спросили, есть ли дополнительное постельное белье в индивидуальной упаковке. Оно было, хотя и недостаточное. Однако ничего не было отмечено. Мы записали эти замечания в анкету в конце нашего пребывания. Изменится ли что-нибудь, остается под вопросом. Мне непонятно, кто отвечает за чистоту и техническое обслуживание домов. Кажется, что ресепшен занимается только обслуживанием гостей и не имеет никакого отношения к уборке и техническому обслуживанию.
Из положительных моментов: вопреки заявлению Novasol, нам предоставили детскую кроватку и стульчик для кормления.
Наше бронирование было оформлено через Booking. Com. Оплата производилась напрямую в Novasol, и они были нашим контактным лицом. Однако, когда у нас возникли вопросы по поводу регистрации, нас направили прямо в вилловый комплекс. Очень неудобно.