Несмотря на то, что это прекрасный отель в фантастическом месте, его рейтинг всё равно снизился до 2 звезд…
Видите ли, мы хотели заселиться поздно, а это значит, что нужно было иметь дело с электронной регистрацией. Здесь можно зарегистрироваться самостоятельно и создать свою ключ-карту. Всё работало отлично. Но потом что-то пошло не так. Ключ-карта не сработала. Затем нужно было позвонить в диспетчерскую, где вас постоянно направляли в неправильный отель в Зоутеланде. После получаса разговора по телефону (! ) мы получили правильные инструкции по поиску аварийного ключа. Но и это не сработало!
Позвонили снова, на другом конце провода новый человек, снова инструкции по неправильному отелю. Сказали, что пришлют кого-нибудь через полчаса.
Тем временем мы продолжали искать сами. И угадайте что: в нашем номере две двери (!?! ). Одна хорошо видна, а другая хорошо спрятана за другой дверью! Ключ-карта сработала на последней 🤦♂️. К тому времени уже кто-то из отеля приехал. Они тоже не понимали, почему ключ-карта работала только на одной двери. В качестве компенсации за неудобства нам предложили пиво Zeeland. Но его уже не было в наличии!
Мы хотели заселиться в 21:00 с нашей двухлетней дочерью. Но уложить её спать удалось только в 22:30.
В остальном отель действительно отличный! Здание, расположение, дружелюбный персонал и вкусный завтрак.
Но из-за проблем с регистрацией и равнодушного «извините, мы будем лучше обслуживать следующих гостей» после письма с жалобой, отель получает большую оценку «неудовлетворительно».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Видите ли, мы хотели заселиться поздно, а это значит, что нужно было иметь дело с электронной регистрацией. Здесь можно зарегистрироваться самостоятельно и создать свою ключ-карту. Всё работало отлично. Но потом что-то пошло не так. Ключ-карта не сработала. Затем нужно было позвонить в диспетчерскую, где вас постоянно направляли в неправильный отель в Зоутеланде. После получаса разговора по телефону (! ) мы получили правильные инструкции по поиску аварийного ключа. Но и это не сработало!
Позвонили снова, на другом конце провода новый человек, снова инструкции по неправильному отелю. Сказали, что пришлют кого-нибудь через полчаса.
Тем временем мы продолжали искать сами. И угадайте что: в нашем номере две двери (!?! ). Одна хорошо видна, а другая хорошо спрятана за другой дверью! Ключ-карта сработала на последней 🤦♂️. К тому времени уже кто-то из отеля приехал. Они тоже не понимали, почему ключ-карта работала только на одной двери. В качестве компенсации за неудобства нам предложили пиво Zeeland. Но его уже не было в наличии!
Мы хотели заселиться в 21:00 с нашей двухлетней дочерью. Но уложить её спать удалось только в 22:30.
В остальном отель действительно отличный! Здание, расположение, дружелюбный персонал и вкусный завтрак.
Но из-за проблем с регистрацией и равнодушного «извините, мы будем лучше обслуживать следующих гостей» после письма с жалобой, отель получает большую оценку «неудовлетворительно».