Duinhotel Breezand

Обычно фотографии отелей в путеводителях или в интернете потрясающие, а потом приезжаешь и думаешь: «И это всё? » В этом случае… это было вау! На картинке выглядело хорошо, но вживую это место ещё красивее и лучше! Прекрасный просторный номер, чудесная кровать, фантастическая ванная комната, красивый балкон и прекрасный вид на сад. Тихо. Парковка удобная. Хороший тренажерный зал, прекрасный бассейн. Удобства хорошие (экологичные полотенца и политика уборки). В коридоре можно набрать свою воду, любую — негазированную или газированную — очень удобно. Расположение фантастическое… Прямо на пляже. Да, я думаю, я могла бы здесь пожить какое-то время.

Мы остановились на одну ночь в отеле Dune в семейном номере. Отель выглядит красиво, с приятным интерьером и приятной атмосферой. Ужин в ресторане Brasserie Dune также был хорош, с дружелюбным обслуживанием и отличным соотношением цены и качества.
К сожалению, само пребывание в отеле оказалось неидеальным. Механическая вентиляция не работала даже в маленькой детской комнате без окна. Было душно и очень жарко. Более того, двухъярусная кровать была непрочной и билась о стену при каждом движении, мешая спать. Нам пришлось уложить одного ребёнка спать на диване в главной комнате с нами, а другого оставить с открытой дверью, чтобы подышать свежим воздухом.
Завтрак тоже разочаровал. Круассаны исчезли; сначала нам предложили два старых, мягких круассана, а потом новые, которые были ещё сырыми внутри. Булочки так и не принесли, хотя завтрак всё равно продлился ещё полчаса. Варёное яйцо оказалось холодным, а кофе из кофемашины был значительно хуже, чем тот, что мы варили вчера вечером в том же брассери (в другой кофемашине).
Мы вежливо сообщили об этом при выезде. Они выслушали нас, но не предложили никакого реального решения или компенсации. В ходе разговора нам предложили позвонить в службу экстренной помощи по поводу проблем с номером, но это было невозможно в 23:30, учитывая, что мы провели всего одну ночь, двое детей были в пижамах, и нам пришлось ждать решения. После этого отель быстро ответил на моё электронное письмо, за что я ему очень благодарен.

Не очень приятно: скрипящая двухъярусная кровать в семейном номере (№ 125). В детской комнате душно от жары, потому что кондиционер не работает. В остальном — хороший, хорошо оформленный отель с прекрасным бассейном. Расположен в хорошем районе и имеет большую парковку. Ещё один минус: стойка регистрации иногда работает только до 14:00. Не очень удобно.

Мы останавливаемся в Duinhotel уже в третий раз и обязательно проведём там длинные выходные уже в четвёртый раз. К счастью, в отеле есть номера как для собак, так и для без. Мы остановились в номере Big Balcony Suite без собаки. Из него открывается прекрасный вид на втором этаже. В отеле всегда чисто: от бассейна до номеров и ресторана. Каждое утро на завтраке что-то меняется. Правда, иногда не успеваешь управиться с вкуснейшими булочками, а хлебные корзины пустеют. Завтрак и кофе приходится приносить с собой, как и посуду. Персонал убирает её позже. Рядом с парковкой есть запираемая комната для хранения велосипедов с розетками. Парковка бесплатная. Расположение отличное для экскурсий, а пляж совсем рядом.
Мы с удовольствием вернёмся. Спасибо.

Мы забронировали номер в отеле Duinhotel Breezand, потому что завтра день рождения моего мужа. Однако вчера мы попали в аварию. Из-за болей в шее и руке, следуя рекомендациям полиции и скорой помощи, чтобы расслабиться, отдохнуть и избежать чрезмерных нагрузок, мы позвонили в отель, чтобы отменить или перенести бронирование. Нам предстоит 2, 5 часа езды от Алмере до Зеландии. К нашему большому разочарованию, они оказались совершенно не готовы к сотрудничеству. Единственным «решением», которое нам предложили, было найти кого-то из местных, кто взял бы на себя бронирование.
Ситуацию ещё больше усугубляет то, что я вижу, что на ту же дату есть свободные номера онлайн. На мой взгляд, это даёт нам возможность проявить гибкость и пойти навстречу. Однако они оказались совершенно не готовы к сотрудничеству. Особенно в такой форс-мажорной ситуации, да ещё и в отеле такого ценового диапазона, следует ожидать гуманного решения. Отсутствие такого решения нам непонятно. Поэтому непонятно, почему они не проявляют никакой гибкости. Мы считаем странным и недружелюбным по отношению к нашим клиентам то, что:
*даже в форс-мажорной ситуации, например, при несчастном случае, снисхождения не предусмотрено;
*номера свободны, но переселение невозможно;
*полная ответственность лежит на клиенте, даже сразу после несчастного случая.
Учитывая обстоятельства, мы ожидали как минимум сочувствия и отзывчивого отношения. К сожалению, этого не произошло.

Мой единственный опыт был связан с экстренным номером на стойке регистрации. Отель арендует парковочные места через платформу Mobypark. Мы забронировали парковочное место с 15:45 до 17:15. Всё прошло без сучка и задоринки. Мне пришло электронное письмо с просьбой подойти на стойку регистрации, чтобы выехать. В 17:00 я приехал в отель, но стойка регистрации была закрыта. Служба поддержки Mobypark ничем не смогла мне помочь, просто посоветовала обратиться на стойку регистрации за кодом выезда. У меня было только два варианта: купить дополнительный дневной талон на выезде, хотя я уже оплатил 1, 5 часа, или позвонить на номер экстренной службы на стойке регистрации. Я так и сделал, потому что недопустимо, чтобы парковочные места сдавались в аренду, а клиентам не предоставлялся код выезда в период бронирования. К сожалению, звонок на номер экстренной службы был очень недружелюбным и не понимал ситуацию. Они даже сказали, что парковаться в такое время – это безумие, и почему я заранее не проверил часы работы стойки регистрации. Пока я не забронировал парковочное место, я не знал, что для выезда мне нужно подойти к стойке регистрации, и что часы работы парковки отличаются от часов работы самой парковки. Однако, с другой стороны, мне всё же помогли, и мужчина на телефоне очень хорошо говорил по-немецки. Тем не менее, впечатления остались крайне негативными, поэтому я ставлю отелю только одну звезду за непродуманную аренду парковочного места.

Роскошный, тихий отель, оформленный в ибицком стиле.
Спустя 5 лет после открытия он по-прежнему выглядит свежо.
Красивый, большой номер. И балкон тоже.
Хороший завтрак со всевозможными вкусными дополнительными закусками.
Расположен в нескольких сотнях метров от пляжа.
Дружелюбный и отзывчивый персонал стойки регистрации.
Новые электровелосипеды в аренду.
Внутри есть хороший бутик.
Хороший тренажерный зал, бассейн, сауна и т. Д.
Красивый, тихий дворик.
Почти всё было идеально, за исключением того, что мы нашли много пыли и всяких мелочей под кроватью и тумбочкой.
За такие цены вы просто обязаны предложить совершенство!

Мы останавливались в отеле Duinhotel несколько раз. В недавних отзывах говорилось, что качество обслуживания ухудшается, и отель начинает стареть, но мы этого не заметили. По прибытии мусорные баки в нашем номере не были очищены; после быстрого сообщения об этом проблема была немедленно решена.
Мы взяли с собой далматинца — в отеле разрешено проживание с собаками — и наслаждались номером с уютной террасой. Завтрак «шведский стол» по-прежнему превосходен. Мы останавливались в середине недели и вернулись совершенно отдохнувшими.
Поистине фантастические впечатления!

Еда была фантастической, как на завтрак, так и на ужин. Очень хорошее качество еды. Номера очень чистые. Дружелюбный персонал. До пляжа 5 минут пешком.

Мы только что забронировали номер, но я уже очень доволен отзывчивостью персонала отеля.
Нам пришлось перебронировать номер в последний момент, но это не стало проблемой. Нам быстро предложили решение, чтобы мы смогли приехать ещё раньше.
Я уже чувствую, что обо мне хорошо заботятся, и с нетерпением жду нашего пребывания в отеле.

Очень приятный, современный отель. Номера с большими окнами и просторными балконами очень чистые, обставлены современной мебелью и расположены в тихом месте. Пляж и город находятся примерно в 15 минутах ходьбы. Мы дважды вкусно поужинали в оживленном ресторане. Мы чувствовали себя комфортно и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель прекрасно оформлен (в стиле Ибицы). Номер (люкс «Дюна») был очень просторным, с прекрасной большой террасой. Широкая, удобная кровать, душевая кабина и большая ванна. Двойные раковины. Особенно понравились в номере: набор для приготовления кофе и чая, отличный Wi-Fi, тапочки и халаты в стандартной комплектации, а также дополнительные полотенца для бассейна. Вместительные шкафы с обычными вешалками для одежды (не те ужасные отельные), вместительный сейф, мини-холодильник (заполняется по запросу), хорошо работающий кондиционер и чистота. Сам отель: прекрасный бассейн с приятной температурой воды, две сауны, массаж по запросу, очень хороший, просторный фитнес-центр, красивый внутренний двор с шезлонгами, приветливая стойка регистрации (хотя она рано закрывается и ночью без персонала), прокат велосипедов в отеле и бесплатная газированная и негазированная вода в коридоре (в номере есть два пополняемых графина). Тихое место. Дружелюбный персонал. Завтрак был обильным и вкусным. Два недостатка: 1) (Большой) телевизор показывает множество каналов как минимум из пяти стран. НО: Бельгия/Фландрия в стоимость НЕ входят… и хотя они находятся всего в часе езды от границы… Я спросил на ресепшене: это известная проблема, они прокомментируют её, но это вопрос пакета… (? ) Может быть, немцы более лояльны к клиентам?
2) Нет отдельной пены для ванны. На ресепшене сказали, что нужно выдавить «гель для душа» из дозатора в душе на руку и добавить в воду для ванны.

К сожалению, во второй комнате нет окна, но это единственное, на что можно пожаловаться. Поскольку мы не проводили много времени в комнате, это было не так уж и плохо.

Прекрасное место для расслабляющего отдыха от повседневной жизни — будь то летом, зимой или просто для разнообразия. Превосходное место для экскурсий пешком, на велосипеде или на машине. Просторная парковка с достаточным количеством точек зарядки. Стильно оформленные номера, а также крытые и открытые зоны. Сытный, вкусный завтрак. Разнообразное меню ресторана и бара. Небольшая оздоровительная зона с бассейном, паровой баней и сауной (требуются купальники). На территории отеля есть прокат велосипедов и небольшой магазин модной одежды. Особая особенность: небольшая, но очаровательная и уютная рождественская ярмарка в конце декабря.

Мы вообще не понимаем отрицательных отзывов.
Нас очень тепло встретили, и все в ресторане были исключительно дружелюбны и трудолюбивы!
Качество ужина в отеле значительно выше, чем в соседних ресторанах, и завтрак тоже был превосходным! Мы действительно ничего не упустили.
У нас был Wellness Suite, и здесь мы тоже чувствовали себя очень комфортно и прекрасно спали.
Если бы я мог что-то улучшить, это полотенца в зоне сауны и более раннее время открытия сауны. В плохую погоду вы предпочли бы пойти в сауну утром. Для нас это не было проблемой; у нас была собственная сауна в нашем номере.
Мы провели действительно приятные несколько дней и определенно можем рекомендовать отель!

Весь персонал какой угодно, но только не гостеприимный. Они делают и говорят только самый минимум. Во дворе повсюду собачьи какашки, которые, к сожалению, не убирали в течение трех дней нашего пребывания.
Кухня закрывается в 8:00 вечера.
Завтрак подают только в 8:30 утра, что для нас очень, очень поздно.
Однако завтрак «шведский стол» очень хорош.

Был там в прошлом году, и все было в наилучшем состоянии, сейчас отель немного предоставлен самому себе, бассейн в большом количестве зеленого налета и черного по углам, еда холодная, персонал в столовой смотрит в сторону, дружелюбный персонал на стойке регистрации, снаружи не помешала бы хорошая уборка…