Зонтики на террасе открываются в 10:30 по субботам, поэтому мы садимся. Согласно сайту, который мы проверили сначала, Campveerse Toren должен был быть открыт, но мы слышали, что терраса открывается только в 11 часов. Приятная официантка, которая говорит по-английски и достаточно хорошо по-голландски, всё равно нас обслуживает.
Мы заказали напитки и еду, включая гренадин. Согласно деревянному меню на каждом столе, цена гренадина составляет 2 евро.
В счёте указано 2, 75 евро. Не такая уж большая разница, но на 37, 5% дороже, чем указано.
И вот тут начинается самое интересное: я спрашиваю владельца/менеджера (? ) о разнице. (Хозяин заведения должен быть ориентирован на клиента и улыбаться, когда вы смотрите ему в глаза, а не просто поливать цветы. ) Его ответ: это старая цена.
Мне следовало посмотреть меню, где указана другая цена.
Тот факт, что на каждом столике четко указано специальное предложение в 2 евро, видимо, не имеет значения. А потом он говорит: нам принесли напиток до 11 часов, так что…
По-видимому, я должен радоваться, что нам принесли что-то до 11 часов? Какое это имеет отношение к цене гренадина? А в интернете было написано, что все открыто, но это не особо помогает.
Затем менеджер (? ) говорит самую глупую вещь, которую может сделать хостес: «Клиент всегда прав, поэтому вы правы».
Моя идея: вернуть эти 0, 75 евро, поблагодарить клиента за чаевые и сказать, что вы скорректируете их как можно скорее. Вы могли бы легко отыграть эти 0, 75 евро, потому что мы хотели приходить чаще, но теперь шансы очень малы.
Официантка поняла лучше и спонтанно вернула 0, 75 евро прямо перед менеджером. Браво этой женщине! Она понимает, что должна делать хозяйка заведения.
Надеюсь, это вызовет положительный отклик, и я смогу обновить свой отзыв, но пока лучше просто предупредить читателей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заказали напитки и еду, включая гренадин. Согласно деревянному меню на каждом столе, цена гренадина составляет 2 евро.
В счёте указано 2, 75 евро. Не такая уж большая разница, но на 37, 5% дороже, чем указано.
И вот тут начинается самое интересное: я спрашиваю владельца/менеджера (? ) о разнице. (Хозяин заведения должен быть ориентирован на клиента и улыбаться, когда вы смотрите ему в глаза, а не просто поливать цветы. ) Его ответ: это старая цена.
Мне следовало посмотреть меню, где указана другая цена.
Тот факт, что на каждом столике четко указано специальное предложение в 2 евро, видимо, не имеет значения. А потом он говорит: нам принесли напиток до 11 часов, так что…
По-видимому, я должен радоваться, что нам принесли что-то до 11 часов? Какое это имеет отношение к цене гренадина? А в интернете было написано, что все открыто, но это не особо помогает.
Затем менеджер (? ) говорит самую глупую вещь, которую может сделать хостес: «Клиент всегда прав, поэтому вы правы».
Моя идея: вернуть эти 0, 75 евро, поблагодарить клиента за чаевые и сказать, что вы скорректируете их как можно скорее. Вы могли бы легко отыграть эти 0, 75 евро, потому что мы хотели приходить чаще, но теперь шансы очень малы.
Официантка поняла лучше и спонтанно вернула 0, 75 евро прямо перед менеджером. Браво этой женщине! Она понимает, что должна делать хозяйка заведения.
Надеюсь, это вызовет положительный отклик, и я смогу обновить свой отзыв, но пока лучше просто предупредить читателей.