Наше пребывание в отеле Strandhotel Domburg, к сожалению, стало большим разочарованием и совершенно не оправдало ожиданий, которые можно было бы возложить на отель в этом ценовом диапазоне.
По прибытии нас встретили в современном и красивом вестибюле отеля, но затем нас проводили в сильно устаревшую пристройку, где и находился наш номер. Контраст между двумя частями отеля был особенно поразителен.
Мы специально выбрали номер с ванной, так как я сейчас на шестом месяце беременности и хотела максимально насладиться расслабляющими выходными в Домбурге. К сожалению, гигиена номера оказалась крайне низкой. Ванна была явно грязной, в сливе были остатки волос, песка и мыла. Волосы прилипли к стенам в душевой кабине, а в спальне повсюду были видны следы использования, такие как пятна от очков и другие загрязнения. Кроме того, в номере было неприятно жарко. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам предложили несколько вариантов: повторная уборка номера, переселение в меньший и более дешевый номер в новой части отеля без ванны или аналогичный, более просторный номер в старой части, также без ванны. Ни один из этих вариантов не соответствовал нашим первоначальным ожиданиям.
Особенно разочаровало отношение администратора. Вместо того чтобы проявить понимание и профессионализм, она, казалось, была в первую очередь заинтересована в споре по поводу наших замечаний. Она постоянно искала оправдания, чтобы преуменьшить или оправдать плохую гигиену. По ее словам, это «человеческий» поступок — не быть идеально чистым в номере. Это создало у меня сильное ощущение, что я неоправданно придираюсь, в то время как мы ожидали лишь чистого номера.
Когда я сказал, что мне неудобно оставаться на ночь, она довольно высокомерно заявила, что выезд также возможен — хотя и без какой-либо компенсации.
В итоге мы выбрали меньший номер в новой части отеля. В этом номере было немного лучше чисто, но даже там на полу в ванной всё ещё валялись волосы, к ёршику унитаза прилипала грязь, а на ковре было несколько тёмных пятен. Поскольку я почувствовал, что меня не восприняли всерьёз, я больше об этом не сообщал.
К сожалению, этот случай сильно испортил наш отдых на выходных. Исходя из нашего опыта, мы считаем, что соотношение цены и качества абсолютно неудовлетворительное, и больше здесь останавливаться не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили в современном и красивом вестибюле отеля, но затем нас проводили в сильно устаревшую пристройку, где и находился наш номер. Контраст между двумя частями отеля был особенно поразителен.
Мы специально выбрали номер с ванной, так как я сейчас на шестом месяце беременности и хотела максимально насладиться расслабляющими выходными в Домбурге. К сожалению, гигиена номера оказалась крайне низкой. Ванна была явно грязной, в сливе были остатки волос, песка и мыла. Волосы прилипли к стенам в душевой кабине, а в спальне повсюду были видны следы использования, такие как пятна от очков и другие загрязнения. Кроме того, в номере было неприятно жарко. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам предложили несколько вариантов: повторная уборка номера, переселение в меньший и более дешевый номер в новой части отеля без ванны или аналогичный, более просторный номер в старой части, также без ванны. Ни один из этих вариантов не соответствовал нашим первоначальным ожиданиям.
Особенно разочаровало отношение администратора. Вместо того чтобы проявить понимание и профессионализм, она, казалось, была в первую очередь заинтересована в споре по поводу наших замечаний. Она постоянно искала оправдания, чтобы преуменьшить или оправдать плохую гигиену. По ее словам, это «человеческий» поступок — не быть идеально чистым в номере. Это создало у меня сильное ощущение, что я неоправданно придираюсь, в то время как мы ожидали лишь чистого номера.
Когда я сказал, что мне неудобно оставаться на ночь, она довольно высокомерно заявила, что выезд также возможен — хотя и без какой-либо компенсации.
В итоге мы выбрали меньший номер в новой части отеля. В этом номере было немного лучше чисто, но даже там на полу в ванной всё ещё валялись волосы, к ёршику унитаза прилипала грязь, а на ковре было несколько тёмных пятен. Поскольку я почувствовал, что меня не восприняли всерьёз, я больше об этом не сообщал.
К сожалению, этот случай сильно испортил наш отдых на выходных. Исходя из нашего опыта, мы считаем, что соотношение цены и качества абсолютно неудовлетворительное, и больше здесь останавливаться не будем.